住院患者满意度调查

尊敬的病友：

您好！为您提供优质的护理服务是我们的宗旨，为了帮助我们及时发现不足，更好的改进工作。我们拟定了一份调查表，在每项调查内容后面的评价选项上打“√”。非常感谢您对护理工作的协助和支持，谢谢您的合作！

1. 您初入病房时，护士是否主动热情接待？
2. 您入院时，护士是否向您介绍了病区环境及住院制度（入院须知、探视陪护制度）、相关设施的正确使用方法、物品的放置等？
3. 入院时，护士是否为您介绍紧急状态时，如何呼叫医护人员？
4. 您是否知道您的责任护士？
5. 您是否知道科室的护士长？
6. 护士主动向您说明所患疾病相关知识，您的饮食特殊要求及所需医学检查的注意事项。
7. 您是否知道您的护理级别？
8. 护士能否按分级护理要求定时巡视病房？
9. 护士能否晨晚间为您整理床铺？
10. 当您遇到问题告诉护士时，能否得到及时帮助？
11. 病情需要时，护士能协助您完成基本的生活护理（刷牙去、洗脸、刮胡须、梳头、洗头、擦身、洗手、洗脚、会阴清洗、修建指/趾甲、大小便、更换衣裤、进食进水、翻身拍背等）是否满意？
12. 发药、打针时，护士主动介绍药品作用及注意事项吗？
13. 您对护士向您讲解的中医康复和健康指导相关知识是否理解？
14. 您对护士的服务态度是否满意
15. 您对护士给您进行技术操作前的解释是否满意？
16. 您对护士给您进行技术操作后交待注意事项是否满意？
17. 病房是否整洁、安静？
18. 您对科室护理管理的总体印象和安全是否满意？
19. 出院时，护士主动讲解出院后的注意事项、出院手续的办理方法。
20. 您最满意的护士：
21. 您最不满意的护士：
22. 您对我科护理工作的意见和建议：
23. 您的姓名：
24. 您的性别：
25. 日期：
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