2026年度五合华居物业培训需求调查问卷
基本信息：
姓名：
项目名称：
职位:
1. 您从事物业项目主管及经理岗位年限
1年及以下
2-3年
4-6年
7-10年
10年以上
2.您负责的项目类型
住宅
商业综合体
公建
3. 您管理的团队规模:
10人及以下
11-30人
31-50人
51-100人
100人以上
一、岗位技能与知识需求调研
项目运营管理（日常管控、服务标准落地）
非常迫切
较为迫切
不那么紧迫
无所谓、可有可无
无需提升
团队管理能力（人员招聘、激励、绩效考核、梯队建设）
非常迫切
较为迫切
不那么紧迫
无所谓、可有可无
无需提升
客户关系维护（业主/商户沟通、投诉处理、满意度提升）
非常迫切
较为迫切
不那么紧迫
无所谓、可有可无
无需提升
成本管控能力（人力、物料、能耗成本核算与优化）
非常迫切
较为迫切
不那么紧迫
无所谓、可有可无
无需提升
应急处置能力（突发安全事件、设备故障、舆情应对等）
非常迫切
较为迫切
不那么紧迫
无所谓、可有可无
无需提升
合规管理能力（物业相关法规、合同管理、风险规避）
非常迫切
较为迫切
不那么紧迫
无所谓、可有可无
无需提升
增值服务拓展（多经）
非常迫切
较为迫切
不那么紧迫
无所谓、可有可无
无需提升
跨部门协同（与总部、职能部门、外包单位高效配合）
非常迫切
较为迫切
不那么紧迫
无所谓、可有可无
无需提升
其他急需提升的技能（请补充）
二、知识储备补充需求
物业行业最新政策法规（如民法典物权编、物业服务标准更新）
财务管理基础（预算编制、成本分析、财务报表解读）
人力资源管理进阶（团队激励、冲突解决、人才留存）
应急管理规范（消防、防汛、电梯困人等标准化处置流程）
社区增值服务运营（家政、养老、社区商业等盈利模式）
舆情管理与公关技巧（负面事件应对、品牌形象维护）
三、现有培训评价与优化建议
您对公司过往针对项目主管及经理开展的培训满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为现有培训存在的主要问题
内容与实际工作脱节，实用性不强
培训形式单一，缺乏互动与实操
培训时长不合理（过长/过短）
培训频次不足，难以满足需求
师资专业性不足，讲解不够深入
培训时间与工作冲突，无法全程参与
无明显问题
您希望新增的培训模块（未在第二部分提及的，请补充）
四、培训形式与实施安排偏好
您偏好的培训形式
场景化实操演练（如应急演练、投诉处理模拟）
优秀项目参访学习（实地考察优秀物业项目）
专家讲师面授（行业大咖、资深经理授课）
案例研讨交流会（同行/内部经验分享）
专题工作坊（分组研讨、方案共创）
您认为合适的单次培训时长
1小时以内
1-2小时
2-3小时
3小时以上
您偏好的培训频次
每月1次
每季度1次
每半年1次
年度1次
按需开展
您合适的培训时段
工作日上午
工作日下午
工作日晚间（18:00后）
周六
周日
法定节假日调休期间
您希望的培训师资类型
行业资深项目经理（10年以上经验）
物业行业专家/学者
公司内部高管/优秀标杆项目经理
专业培训讲师（专注物业领域）
其他（请补充）
五、职业发展与培训期望
结合您的职业规划，未来1-2年希望通过培训重点提升的方向
您认为培训应达到的核心目标
解决工作中的实际难点问题
提升岗位核心竞争力，助力晋升
学习行业先进经验，拓宽管理思路
掌握新工具/新方法，提高工作效率
您对公司项管理人员培训体系的其他建议（如培训考核、激励机制等）
问卷到此结束，再次感谢您的真诚分享与大力支持！
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