摩瑞思物业服务质量满意度调查表

尊敬的医护人员：  
        您好，衷心感谢您对于医院物业工作的大力支持。为了更全面、及时、客观的了解现阶段各物业公司在医院服务工作中的问题，提高物业公司服务质量，请您在百忙之中抽出时间，协助完成本次调查，请您在每个问题的分数选项中，挑选符合您真实想法的分值，并在相应的分值前划“✔”，调查结束后我们将对调查结果进行统计分析，并对您的个人资料予以保密。谢谢！
1. 您对物业公司管理人员在日常工作中的职业形象、工作态度是否满意。护工主管巡查是否到位。
2. 您对护工在日常工作中的仪容仪表是否满意。是否统一着装、穿戴整齐干净、不浓妆艳抹。
3. 您对病区内的护工工作质量方面是否满意，是否做到业务娴熟、服从安排，对患者服务周到、热情，晨、晚护理及时、规范，做好床单位的终末消毒。
4. 您对护工在遵章守制方面是否满意，是否做到不迟到早退，有事提前请假，未经批准，不私自休假，上班时间不脱岗。
5. 您对护工在行风建设方面是否满意，是否做到不接受患者的任何钱物。
6. 您对护工在文明礼貌方面是否满意，说话和气，语言恰当，不说脏话粗话，做到文明上岗，对患者提出的问题耐心解答。
7. 您对护工的服务态度是否满意，是否做到诚恳和蔼，不与医护人员和患者发生争吵，随时巡视病房，发现问题及时告知护士。
8. 您对护工更换床单、被服是否及时，并做到污染随时更换，保持患者的清洁舒适是否感到满意。
9. 您对护工在听从护士的指导并主动配合工作方面是否感到满意
10. 您对护工主管和护工的工作态度及责任心是否感到满意。
11. 您对物业公司的服务和工作流程的意见和建议：
12. 您所在科室
13. 您的姓名：
14. 填写日期：
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