沈阳故宫智慧旅游服务体验调查
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1. 您的性别：
男
女
2. 您的年龄：
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36岁及以上
3. 您的职业：
A. 学生
B. 上班族
C. 自由职业
D. 其他
4. 您访问沈阳故宫的频率：
A. 第一次
B. 偶尔
C. 经常
5. 您在参观沈阳故宫时，是否使用过以下智慧旅游技术？（可多选）
A. 智能导览系统（如智能语音导览、语音解说设备等）
B. 无人支付系统（如自助购票、无人售货机、扫码支付等）
C. 虚拟现实或增强现实体验（如虚拟现实（VR）展示、AR技术互动体验等）
D. 手机App（如沈阳故宫官方App、实时信息查询等）
E. 其他（请注明）
6. 您认为这些智慧技术提升了您的参观体验吗？
A. 很大程度上提升了（如让参观更便捷、互动更有趣等）
B. 有一定提升（如增加了导览的丰富性、提高了效率等）
C. 无明显提升（如技术未能增加额外价值）
D. 没有任何提升（如技术难以使用，未带来明显改善）
7. 您认为智慧旅游技术易于使用吗？
A. 非常易于使用（如操作简单，界面友好）
B. 易于使用（如基本操作简单，但需要适应）
C. 一般（如操作步骤复杂，需要一定学习）
D. 难以使用（如技术难以理解或设备不稳定）
8. 在使用智慧旅游设施时，您是否遇到过技术故障或问题？
A. 经常
B. 偶尔
C. 从未
9. 您对沈阳故宫的智慧旅游设施的整体技术水平评价如何？
A. 非常高
B. 较高
C. 一般
D. 较低
10. 您觉得沈阳故宫的智慧旅游信息整合程度如何？（如旅游路线、景点介绍、票务信息等）
A. 信息整合非常好，所有信息都很方便获取
B. 信息整合一般，有些信息获取困难
C. 信息整合差，很多信息不方便获取
11. 您认为沈阳故宫的服务管理体系（如工作人员服务态度、响应速度等）如何？
A. 很好，服务响应迅速，工作人员态度友好
B. 一般，服务响应速度较慢
C. 很差，服务态度不好，响应缓慢
12. 您是否觉得智慧旅游服务的工作人员能够有效解决问题？
A. 是
B. 否
13. 您在参观沈阳故宫时，是否能够方便快捷地获取所需的信息？
A. 非常方便，信息迅速且准确（如信息非常容易获取，满足需求）
B. 较为方便，部分信息需花时间查找（如一些信息较为易得，但不是全部）
C. 一般，需要多次查找（如信息分散，需要反复查询）
D. 不方便，信息不易获取（如很难找到相关信息，体验差）
14. 您对沈阳故宫的智慧旅游信息更新频率是否满意？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
15. 您是通过哪些渠道了解沈阳故宫的智慧旅游服务的？
A. 朋友推荐
B. 网上搜索（如百度、知乎等）
C. 旅游APP或平台
D. 其他（请注明）
16. 您是否认为沈阳故宫在智慧旅游方面的宣传推广力度足够？
A. 很充分，信息宣传覆盖全面
B. 一般，部分信息有所缺失
C. 不足，几乎没有宣传
17. 您认为沈阳故宫的智慧旅游推广方式是否能有效吸引游客？
A. 非常有效
B. 有一定效果
C. 无效果
五、游客参与感与满意度
18. 您对沈阳故宫智慧旅游产品的多样性（如智能导览、互动体验等）满意吗？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
19. 您对沈阳故宫智慧旅游的整体满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
20. 如果您有机会再次参观沈阳故宫，您是否愿意使用智慧旅游产品？
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 一般
D. 不愿意
21. 您认为智慧旅游服务能否提升您对沈阳故宫的整体印象？
A. 是
B. 否
22. 您觉得沈阳故宫在智慧旅游方面最需要改进的地方是什么？（可多选）
A. 技术设施（如设备更新、系统稳定性等）
B. 信息整合平台（如数据整合、信息准确性等）
C. 服务管理体系（如工作人员服务态度、效率等）
D. 宣传推广（如广告、信息传播等）
E. 其他（请注明）
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