大总管国际管家联盟\n中海物业北京公司专场培训\n培训效果调研问卷
亲爱的学员，您好！
为持续提升我们的培训质量，诚邀您填写本问卷。本问卷旨在了解您对本次培训课程的感受与收获，感谢您的支持！
基础信息:
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电话:
第一部分:关于陆老师及其课程（《中国物业行业管家发展趋势》）
您认为陆老师的课程内容清晰易懂、易于吸收的程度如何?
A. 非常清晰，逻辑顺畅，易于理解
B. 比较清晰，大部分内容能跟上
C. 一般，部分内容有些抽象或复杂
D. 不太清晰，难以理解
本课程对您开阔行业视野、启发未来工作思路方面帮助有多大?
A. 启发很大，对行业和自身发展有了新认识
B. 有较多启发，明确了一些发展方向
C. 略有启发
D. 几乎没有帮助
课程中提到的行业趋势与分析，对您当前或未来的实际工作有何种参考价值?
A. 价值很大，可直接用于规划工作
B. 有较高参考价值，提供了决策依据
C. 有一定参考价值
D. 目前看不到明显应用点
为让课程更具价值，您对陆老师的课程有何具体建议：
第二部分:关于叶子老师及其课程（《如何准确表达与如何掌握说服原理》《服务心理学与判断洞察》）
您认为叶子老师的课程内容清晰易懂、易于吸收的程度如何?
A. 非常清晰，技巧方法讲解透彻
B. 比较清晰，能理解核心要点
C. 一般，部分知识点需要消化
D. 不太清晰，方法难以掌握
课程中传授的沟通、说服与服务心理技巧，对您个人（包括工作与生活）的启发有多大?
A. 启发很大，改变了我的沟通与思维方式
B. 有较多启发，学到了多种实用新视角
C. 略有启发
D. 几乎没有启发
您认为这些沟通与心理学技巧，在您的工作与生活中实际应用的可能性有多高?
A. 非常高，马上就能用起来
B. 比较高，很多场景可以尝试应用
C. 一般，部分技巧可能有用
D. 应用场景有限，难以落地
为让课程更实用，您对叶子老师的课程有何具体建议:
第三部分:关于Alan老师及其课程（《英式管家溯源与特质》《管家服务在高端物业服务业运用》《管家服务场景应用与规范》）
您认为Alan老师的课程内容（如服务标准、流程规范）清晰易懂、易于吸收的程度如何?
A. 非常清晰，标准规范讲解得非常具体
B. 比较清晰，基本掌握了核心要求
C. 一般，有些细节不够明确
D. 不太清晰，标准难以记住
课程所介绍的英式管家理念与服务细节，对您提升服务意识、激发服务灵感方面帮助有多大?
A. 帮助很大，对“优质服务”有了全新的理解
B. 有较大帮助，获得了许多可借鉴的服务灵感
C. 略有帮助
D. 几乎没有帮助
您认为Alan老师讲授的服务规范与场景应用，在您当前工作岗位上的可操作性如何?
A. 操作性很强，可以直接移植使用
B. 操作性较强，经过调整后可以应用
C. 部分内容可操作，部分因条件限制难以执行
D. 标准过高，与实际情况脱节
为让课程更落地，您对Alan老师的课程有何具体建议:
第四部分:平台服务与会员权益诉求（大总管平台优化核心）
对于一个理想的行业服务平台，您最期望它具备哪三项核心价值?（请写出3项）
在“行业资源对接”方面，您目前最需要的是?（请限选2项）
A. 优质的保洁、绿化、维修等外包服务商信息
B. 社区文化活动所需的礼品、赞助商资源
C. 与其他物业公司的优秀管家建立交流学习群
D. 获取最新的行业政策、法规解读信息
E. 物业管理常用软件、工具的资源共享
关于“定制化能力培训”，您最能接受的模式是?（单选）
A. 企业内训:由平台专家根据公司需求定制课程
B. 线上专题课:针对具体技能点（如催费、沟通）的短时课程
C. 线下工作坊:小班制、深度互动与实操演练
D. 年度会员制:支付年费，免费参加平台所有公开课
E. 先免费试听，再决定是否购买系统课程
如果平台提供“私人顾问支持”服务，您认为哪方面最具吸引力?（单选）
A. 岗位能力图谱规划：为我的岗位能力图谱规划提供指导
B. 业务难题顾问:当我遇到棘手客诉或项目难题时，能快速求助
C. 心理疏导顾问:帮助我进行压力疏导与心态调整
D. 知识管理顾问:帮我建立个人知识体系，高效学习
E. 目前对此需求不强
您认为平台组织的哪种线下活动对您最有价值?（单选）
A. 大型行业峰会/论坛
B. 小范围的精英沙龙/私享会
C. 技能竞赛/评选活动
D. 户外拓展/联谊活动
E. 企业参访游学活动
您愿意为获得以上这些高质量的权益和服务支付一定的会员年费吗?（单选）
A. 愿意，只要价值匹配，投资自己是值得的
B. 可以考虑，但需要先体验部分免费服务再决定
C. 更希望由我所在的公司为我们购买此类服务
D. 目前没有付费的意愿
第五部分:整体评估与建议
从整体来看，您认为本次培训的课程内容设置（广度、深度、结构）如何?
A. 非常合理，全面系统
B. 比较合理，重点突出
C. 一般，部分课程衔接可以优化
D. 不合理，需要较大调整
本次培训对您个人工作能力的提升帮助有多大?
A. 帮助巨大，理念和技能双提升
B. 有较大帮助，拓宽了思路
C. 有一定帮助，学到了新知识
D. 帮助不大
您认为本次培训中最具价值的部分是（可多选）?
A. 行业前瞻（陆老师）
B. 沟通能力（叶子老师）
C. 英式管家溯源与特质（Alan老师）
D. 管家服务在高端物业服务业运用（Alan老师）
E. 管家服务场景应用与规范（Alan老师）
F. 服务心理学与判客洞察（叶子老师）
如果未来还有类似的进阶培训，您的参与意愿是?
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 看情况而定
D. 不愿意
您希望在未来培训中优先增加哪类内容或形式?
A. 行业最新案例
B. 实操演练环节
C. 课后学习资料（如课件、工具包）
D. 互动讨论环节
其他建议：
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