学生餐厅就餐满意度调查问卷
亲爱的同学，您好！为了更好地了解您对学校餐厅的就餐体验和满意度情况，以便我们进一步改进餐厅服务质量，特开展本次问卷调查。问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况如实作答。感谢您的支持与配合！
1. 您的性别
男
女
2. 您所在的年级
请选择
3. 您平均每周在学校餐厅就餐的次数
1-2次
3-5次
6-8次
9-12次
13次及以上
4. 您通常在餐厅哪个时段就餐
早餐
午餐
晚餐
夜宵
不固定
以下问题请您对餐厅的各项基本情况进行评价
5. 请对餐厅的以下环境方面进行满意度评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
餐厅整体清洁度
餐桌椅整洁程度
地面清洁程度
餐具卫生状况
通风排气效果
6. 请对餐厅的以下服务方面进行满意度评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
工作人员服务态度
打菜速度
餐具供应充足度
出餐效率
投诉处理及时性
7. 您对餐厅工作人员着装及个人卫生的满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
以下问题请您对餐厅的菜品相关情况进行评价
8. 请对餐厅菜品的以下方面进行满意度评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
菜品口味
菜品多样性
菜品新鲜程度
菜品分量
荤素搭配合理性
9. 您对餐厅菜品价格的合理性评价
很不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理
10. 您认为餐厅菜品存在哪些问题（可多选）
口味单一
价格偏高
分量不足
不够新鲜
种类较少
油腻过重
其他
11. 您对餐厅提供的特色菜品或风味窗口的满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
以下问题请您对餐厅的其他方面进行评价及反馈
12. 您对餐厅的就餐排队等候时间评价
非常长，难以接受
较长，不太满意
一般，可以接受
较短，比较满意
很短，非常满意
13. 您对餐厅提供的饮品（如汤、饮料等）的满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
14. 您通常选择在餐厅就餐的原因有哪些（可多选）
方便快捷
价格实惠
口味符合
种类丰富
卫生有保障
距离宿舍/教学楼近
其他
15. 与校外同类餐厅相比，您认为学校餐厅的整体性价比如何
明显较低
略低
差不多
略高
明显较高
16. 您向朋友或同学推荐学校餐厅的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
以下问题请您提供一些开放性的意见和建议
17. 您希望餐厅在哪些方面进行改进（可多选）
增加菜品种类
改善菜品口味
降低菜品价格
提高服务质量
改善就餐环境
缩短排队时间
增加特色窗口
其他
18. 如果餐厅推出新菜品，您是否愿意尝试
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
19. 您认为学校餐厅目前最突出的优点是什么
20. 您对学校餐厅还有哪些具体的意见或建议
21. 您是否有其他关于学校餐厅就餐体验的补充说明
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