巨浪-母婴净饮机产品知识考试(客服)
欢迎参加本次考试,本试卷为公司内部产品知识学习资料,仅限内部使用,严禁外传。请认真作答以下题目。考试满分为100分,答题完成后提交即可。
1. 您的姓名:
2. 服务平台(天猫/京东/抖音/拼多多)
3. 服务店铺名称
4. 入职时间
5. 长时间不使用巨浪-母婴净饮机,需要将原水箱的水都排空。
对
错
6. 巨浪-母婴净饮机采用的净水技术是?
美国杜邦RO反渗透
PP棉过滤
椰壳活性炭吸附
美国杜邦RO反渗透、PP棉过滤、椰壳活性炭吸附三项都有
7. 为消费者可以便捷、安心、高性价比的喝到更优质的母婴健康水,巨浪-母婴净饮机都做了哪些努力?
预排管道水,水路少残留,不易滋生细菌污垢
进口滤材滤芯,初始脱盐率≥95%,超越国家标准
全水路杀菌,双重UVC杀菌,抗菌水箱上盖,更卫生健康
定量定温泡奶,贴心便捷泡奶
8. 巨浪-母婴净饮机有哪些售后政策?
7天免费退换货
8-15天免费换货
1年免费维修(用户需承担单向邮寄运费)
1年以上可维修(用户需承担维修费、配件费、邮寄运费)
延保1年、以换代修
碎壶险
9. 巨浪-母婴净饮机可以直接使用自来水。
对
错
10. 以下哪些情况可能导致巨浪-母婴净饮机无法工作?
奶粉结块堵住出奶口
水箱缺水
电源未插好
水箱未盖好
11. 关于巨浪-母婴净饮机的清洁,以下说法正确的是
定期用清水冲原水箱
可用强酸清洗剂清洗
主机、壶体底座、原水箱盖只能用干净抹布擦拭(禁止水洗)
12. 巨浪-母婴净饮机的优势有?
精准控温
一键泡奶
智能 APP 操控
小体积省空间
13. 当巨浪-母婴净饮机提示需要更换滤芯时,一般是以下哪些情况?
使用了12个月或净化了2000L水
使用了3个月或净化了1000L水
使用了6个月或净化了1000L水
使用了2年净化了200L水
14. 巨浪-母婴净饮机设定水温一般可在( )范围内±1℃调节?
30℃ - 50℃
40℃ - 60℃
35℃ - 95℃
25℃ - 85℃
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