尊敬的员工:
您好!为调查门店一线员工对公司后端人员的服务满意度,充分了解一线员工对后端人员的看法,发现公司后端人员在管理运营服务方面的不足,特进行员工满意度调查。本问卷调查不记名,希望各位员工畅所欲言,选择自己最真实的答案,及时发现问题并解决问题,从而有利于公司更好的发展。
您与后端部门打交道的频率?
首问后端人员是否负责,给与问题反馈?
后端人员服务态度是否耐心、友好?
解决问题时,后端人员的专业知识是否满足您的需求?
问题解决的整体效率如何?
需求响应是否及时?(如工单处理、审批流程等)
跨部门协作时是否积极主动?
赋能能力如何?
是否积极主动关心他人,同事之间相互学习,共同成长?
您认为后端该人员哪些方面表现优秀?
请您对后端该人员工作提出改进的建议和意见。