运营商部尹敏12月满意度调研

尊敬的员工:

       您好!为调查门店一线员工对公司后端人员的服务满意度,充分了解一线员工对后端人员的看法,发现公司后端人员在管理运营服务方面的不足,特进行员工满意度调查。本问卷调查不记名,希望各位员工畅所欲言,选择自己最真实的答案,及时发现问题并解决问题,从而有利于公司更好的发展。

您的部门?

您与后端部门打交道的频率?

首问后端人员是否负责,给与问题反馈?

后端人员服务态度是否耐心、友好?

解决问题时,后端人员的专业知识是否满足您的需求?

问题解决的整体效率如何?

需求响应是否及时?(如工单处理、审批流程等)

跨部门协作时是否积极主动?

赋能能力如何?

是否积极主动关心他人,同事之间相互学习,共同成长?

您认为后端该人员哪些方面表现优秀?

请您对后端该人员工作提出改进的建议和意见。

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