鼎石物业维修工服务意识与技能知识考试

本次考试旨在考察维修工对小区物业服务意识及工作技能知识的掌握情况，请认真作答。
1. 基本信息：
姓名：
所在部门：
员工编号：
一、单选题（每题5分，共25分）
2. 当业主反映家中突然停水，作为维修工首先应（）？
3. 小区公共区域的照明灯具损坏，维修时应优先考虑（）？
4. 业主家中电器因小区供电线路故障损坏，维修工正确的处理方式是（）？
5. 在维修工作中需要进入业主家中时，必须（）？
6. 小区消防设施每月检查的重点不包括（）？
二、多选题（每题5分，共25分）
7. 维修工在日常巡检中，应重点关注小区哪些公共设施（）？
8. 处理业主投诉时，维修工应遵循的原则有（）？
9. 小区供电系统出现故障时，可能导致哪些后果（）？
10. 维修工具使用前，必须进行哪些检查（）？
11. 属于小区绿化灌溉系统常见故障的有（）？
三、判断题（每题5分，共25分）
12. 维修工在维修完毕后，无需清理现场，只需确保设备正常运行即可。
13. 发现小区公共区域地面有积水，应立即设置警示标识并及时处理。
14. 小区排水系统疏通时，可使用任意类型的化学疏通剂。
15. 维修工不需要了解消防法规，只需会使用灭火器即可。
16. 业主提出的维修要求即使不在物业服务合同范围内，也应尽力协助解决。
四、填空题（每题5分，共25分）
17. 小区电梯困人时，维修工应在接到通知后（）分钟内到达现场进行救援。
18. 维修工作完成后，应请（）签字确认维修结果。
19. 小区供配电系统中，（）是防止电路过载导致火灾的重要保护装置。
20. 对小区公共设施进行维修时，必须设置（），防止他人误入造成安全事故。
21. 《物业管理条例》规定，物业应当对管理区域内的（）进行定期检查、维护。
考试结束
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