甘肃嘉远物业管理有限公司业主满意度调查表

尊敬的业主：
        您好，感谢您对我们物业服务工作在理解和支持！为了持续改进我们的服务品质，希望您在百忙之中参与我们的业主满意度调查，请您在最合适的选项上划 “√”，您宝贵的意见及建议是我们改进服务质量和服务品质的宝贵财富，非常感谢您抽出宝贵时间填写此表，祝您吉祥如意！
1. 业主姓名
2. 联系电话
3. 房号：例如2-1-101
4. 您对物业公司员工的仪容仪表、服务态度是否满意？
5. 您对业主信息告知及时有效性是否满意？
6. 铂悦·兴隆府属于商住一体式小区，您是否了解其属性?
7. 高空抛物造成他人人身伤害，需要承担相应的民事赔偿及刑事责任。您是否了解？
8. 您对物业公司客服人员的沟通能力及服务态度是否满意？
9. 您对客户意见处理的效率是否满意？
10. 您对投诉处理结果及回访是否满意？
11. 您对财务工作人员的服务态度是否满意？
12. 物业服务费是维护小区正常秩序、环境卫生、公共配套设施设备正常运行的基本保障，您是否了解相关法律法规？
13. 您对维修人员上门维修的及时性是否满意？
14. 维修人员上门为您服务时是否戴鞋套、铺垫布、做到工完料清？您是否满意？
15. 您对维修人员的维修效率是否满意？
16. 您对小区公共设施设备运行情况是否满意？
17. 您对小区秩序维护工作及服务态度是否满意？
18. 您对目前的车辆出入通行与停放是否满意？
19. 您认为秩序维护人员目前的值班巡逻情况如何？
20. 您对小区的楼道卫生、室外道路卫生及公共区域的蚊虫消杀工作是否满意？
21. 您对小区生活垃圾的清运频率是否满意？
22. 您对停车场卫生是否满意？
23. 您对小区绿化养护效果是否满意？
24. 您认为物业公司还需在哪些方面进行改进？
再次感谢您的支持和配合！我们将不断努力，为您提供满意的服务。
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