江门市Z世代咖啡消费习惯与品牌忠诚度调查问卷

尊敬的受访者:
您好！本次调查旨在研究江门市Z世代（18-35岁）的咖啡消费习惯及品牌忠诚度，调查结果仅用于学术研究，全程匿名，所有数据将严格保密。问卷填写约需5-8分钟，请您根据实际情况作答。感谢您的支持与配合！

一、基本信息

1. 您的性别:

A. 男B. 女

2. 您的年龄:

A. 18-22岁（在校学生为主）B. 23-28岁（职场新人为主）C. 29-35岁（职场中坚为主）

3. 您的职业:

A. 在校学生B. 企业职员C. 自主创业D. 公职人员E. 其他

4. 您每月可支配收入/生活费:

A. 2000元及以下B. 2001-3500元C. 3501-5000元D. 5001-8000元E. 8000元以上

二、咖啡消费习惯调查

1. 您平时是否饮用咖啡?

A. 从不饮用B. 偶尔饮用（每月1-3次）C. 经常饮用（每周1-3次）D. 频繁饮用（每周4次及以上）

2.您饮用咖啡的主要场景是（可多选）:

A. 早餐/加餐时B. 工作/学习间隙（提神）C. 朋友聚会/社交D. 休闲放松（如下午茶）E. 其他

3. 您偏好的咖啡品类是（可多选）:

A. 现磨黑咖啡（美式、浓缩等）B. 奶咖（拿铁、卡布奇诺、澳白等）C. 果咖/特调咖啡（生椰拿铁、葡萄冰萃等）D. 速溶咖啡E. 挂耳/冷萃咖啡F. 其他

4. 您购买咖啡的主要渠道是（可多选）:

A. 线下连锁品牌门店（如星巴克、瑞幸、库迪等）B. 线下独立咖啡馆C. 线上外卖平台D. 线上电商平台（购买速溶、挂耳等）E. 便利店（如7-11、美宜佳等）F. 其他

5. 您每次购买咖啡的预算区间是:

A. 10元及以下B. 11-20元C. 21-30元D. 31-40元E. 40元以上

6. 您选择咖啡品牌时，优先考虑的因素是（可多选，按重要性排序可在选项后标注1、2、3）:

A. 口感/品质B. 价格C. 品牌知名度D. 门店环境/服务E. 品牌口碑/他人推荐F. 品牌理念/设计风格G. 优惠活动H. 其他

三、品牌资产感知调查（请结合您最常饮用的咖啡品牌作答）

说明:以下为李克特5点量表题，用于测量您对该品牌的资产感知，1=非常不同意，2=不太同意，3=一般，4=比较同意，5=非常同意，请根据实际感受在对应分数上打“√”。

1. 我能轻松回忆并说出该咖啡品牌的名称及其核心产品

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2. 当提及咖啡品牌时，该品牌会优先出现在我的脑海中

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3. 该品牌能让我产生积极的联想（如时尚、专业、有活力等）

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4. 该品牌咖啡的口味、品质始终保持稳定，很少出现波动

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5. 与同价位其他咖啡品牌相比，该品牌的综合性价比更高

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6. 该品牌门店的服务态度良好，消费环境符合我的预期

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7. 我对该品牌有较强的情感认同，觉得它契合我的生活理念

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四、品牌忠诚度调查（请结合您最常饮用的咖啡品牌作答）

说明:以下为李克特5点量表题，用于测量您对该品牌的忠诚度，1=非常不同意，2=不太同意，3=一般，4=比较同意，5=非常同意，请根据实际感受在对应分数上打“√”。

1. 每次购买咖啡时，我会优先考虑该品牌而非其他品牌

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2. 若该品牌产品价格小幅上涨（如5%-10%），我仍会选择购买

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3. 我会主动向朋友、家人或同事推荐该咖啡品牌

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4. 当该品牌推出新品时，我有强烈的尝试欲望并会主动关注

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5. 即使其他品牌推出力度较大的优惠活动，我仍倾向于选择该品牌

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五、开放性问题

1. 您认为目前江门本地的咖啡品牌（含连锁及独立品牌）在发展过程中存在哪些优势或不足?

2. 对于咖啡品牌提升Z世代消费者的品牌忠诚度，您有哪些建议?

问卷到此结束！再次衷心感谢您的参与和支持！

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