浙江伟星实业发展股份有限公司产品竞争力行业评价调查问卷

尊敬的行业同仁：
您好！为系统了解浙江伟星实业发展股份有限公司（以下简称“伟星股份”）产品在行业内的竞争力表现，聚焦质量、价格、服务三大核心维度开展本次调研。问卷以选择题为主，方便您快速作答，所有信息仅用于统计分析，实行匿名制且严格保密。感谢您在百忙之中提供宝贵反馈！

一、基本信息（可选）
1. 1. 您所在的行业细分领域：
2. 2. 您与伟星股份的合作时长：
3. 3. 您主要采购/关注伟星股份的产品类型（可多选）：
4. 4. 您的采购批量规模：
二、产品质量评价（1=非常不满意，2=不太满意，3=一般，4=比较满意，5=非常满意）
5. 1. 产品材质的耐用性（如拉链抗拉/耐磨、钮扣抗脱落）
6. 2. 产品工艺精度（如拉链咬合顺滑度、尺寸误差控制）
7. 3. 产品外观质感（如表面光洁度、色彩均匀度）
8. 4. 产品时尚适配性（符合当下行业设计趋势的程度）
9. 5. 批量采购时的质量一致性（无明显批次差异）
10. 6. 产品环保合规性（如是否符合欧盟REACH、国内GB标准）
11. 7. 产品抗损耗能力（高频使用场景下的使用寿命）
12. 8. 产品适配性（与您企业产品的安装/搭配便捷度）
三、价格竞争力评价（1=非常不满意，2=不太满意，3=一般，4=比较满意，5=非常满意）
13. 1. 产品价格与质量的匹配度（性价比）
14. 2. 相较于行业同类竞品的价格优势
15. 3. 批量采购的折扣力度与优惠政策
16. 4. 价格调整的合理性与提前告知及时性
17. 5. 定制化产品的价格定价合理性
18. 6. 长期合作的价格返利/优惠力度
19. 7. 物流/包装费用的性价比
四、服务竞争力评价（1=非常不满意，2=不太满意，3=一般，4=比较满意，5=非常满意）
20. 1. 售前咨询的专业度（产品选型、技术参数解答）
21. 2. 订单响应速度（咨询到下单的流程效率）
22. 3. 交付时效性（是否按约定时间准时发货/到货）
23. 4. 定制化需求的承接能力（特殊规格/设计的实现度）
24. 5. 售后服务响应速度（问题反馈后的跟进效率）
25. 6. 售后问题解决效果（质量问题退换货、技术支持）
26. 7. 对接人员的沟通顺畅度与服务态度
27. 8. 旺季/特殊时期的供货稳定性
28. 9. 产品售后培训与使用指导的完善度
29. 10. 投诉处理的公正性与效率
五、综合评价与补充
30. 1. 与行业内其他主流品牌相比，伟星股份的整体产品竞争力：
31. 2. 您选择伟星股份产品的核心驱动因素（可多选）：
32. 3. 您认为伟星股份产品竞争力最需改进的维度（可多选）：
33. 4. 您未来是否会继续选择/考虑与伟星股份合作？
34. 5. 您对伟星股份产品竞争力的其他补充意见（可选）：______
更多问卷 复制此问卷