2025年度22号院物业服务满意度调查

为更准确地了解大家对当前22号院机关后勤物业服务的意见与建议，进一步提升22号院物业服务质量，共同营造一个整洁有序、惬意舒适的工作环境，特组织本次满意度问卷调查。

我们承诺，将认真梳理与分析您的反馈，作为后续改进和优化的重要参考。

感谢您的支持与参与！--国管局机关服务中心

（请根据实际体验打分，1分为非常不满意，10分为非常满意）

1. 您对物业工作人员仪容仪表、服务态度的评价如何？
2. 您对院内公共区域（路面、停车场大堂、走廊、电梯、消防通道、卫生间等区域及设施）卫生质量评价如何？
3. 您对卫生用品（洗手液、卫生纸、擦手纸）品质和供应及时性的评价如何？
4. 您对维修工作人员入室维修作业（是否规范操作、保护和恢复现场物品、彻底解决故障无返工）的评价如何？
5. 您对保安人员工作表现（巡逻值守、交通指挥以及对应急情况处理能力）的评价如何？
6. 您对停车场、充电车位和自行车库秩序管理的评价如何？
7. 您对院内绿化环境和绿化护养（区域内植被的修剪、种植、病虫防治等）效果的评价如何？
8. 您对建筑物外窗、外墙清洗服务的评价如何？
9. 您对公共区域照明亮度和点亮时间配置的评价如何？
10. 您对空调室内风机清洗、制冷效果和维修响应的评价如何？
11.

您对供暖管线初步改造后，供暖的效果评价如何？

12.

您对会议服务人员仪容仪表、服务态度、茶歇备品、会议室场地环境等会议服务整体工作表现评价如何？

13.

您对健身活动场所（健身房、乒乓球室、羽毛球室、篮球场）的管理和服务评价如何？

14. 对比去年（2024年），您认为目前的物业服务水平的变化如何？
15. 您对物业服务感到最满意的地方是什么？
16. 请问有没有记忆深刻的服务人员和经历，让您感到温馨和满意？
17.

您对物业服务还有哪些建议？

18.

如您愿意留下联系方式，我们将尽快向您反馈您所关注问题的整改或处理情况。

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