2025年盟级业务终端及外设机房设备购置项目绩效评价满意度调查问卷
您好！为科学评估项目实施效果，提高财政资金使用效益，我司受锡林郭勒盟财政预算绩效评审服务中心委托，对“2025年盟级业务终端及外设机房设备购置项目”开展绩效评价工作，设计了本调查问卷，希望您积极参与此次调研。您的意见对完善项目管理、提升实施效果具有重要意义。本问卷采用匿名形式，您的个人信息将得到严格保密，请根据您的实际情况和真实想法填写。感谢您的参与、转发、支持和配合!
1. 您的身份角色是：（单选）
A.终端设备日常使用者
B.信息技术部门运维人员
2. 您最常使用或管理的新购设备类型是：（可多选）
A.台式电脑/一体机
B.笔记本电脑
C.打印机/复印机/扫描仪
D.安全设备（防火墙、堡垒机等）
3. 新采购的设备在型号、配置、功能上与您当前的业务需求匹配度如何？
A.完全匹配，甚至超出预期
B.基本匹配，满足使用要求
C.一般，部分配置不符或功能冗余
D.不太匹配，影响工作效率
E.严重不匹配，无法满足需求
4. 新设备到货后的验收、安装、调试流程是否高效、有序？
A.非常高效有序
B.比较高效
C.流程一般，有些混乱
D.流程繁琐，效率低下
E.非常混乱，无人负责
5. 从提出需求到设备最终交付使用的整体周期时长是否合理？
A.非常合理，响应迅速
B.比较合理
C.周期偏长，但可接受
D.周期过长，影响了业务
E.不清楚
6. 新设备的稳定性如何？
A.非常稳定
B.比较稳定
C.稳定性一般
D.不太稳定
E.极不稳定
7. 新设备的驱动程序、兼容性是否存在问题？
A.完全没有问题，即插即用
B.基本没问题，稍有冲突但能解决
C.存在一些兼容性问题，解决起来较麻烦
D.问题很多，严重影响使用
E.不适用
8. 技术支持人员解决问题的能力和效率如何？
A.能力很强，快速彻底解决
B.能力不错，能有效解决
C.能力一般，有时需多次维修
D.能力不足，经常解决不了问题
E.未获得过支持
9. 是否有提供清晰易懂的设备使用手册或培训？
A.有提供详细手册和培训
B.有提供简单指引或在线帮助
C.有手册但看不懂/没培训
D.没有任何指导材料
E.不需要，设备很简单
10. 您对该项目的整体满意度是？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
11. 您对该项目资产发挥效益及后续管护有什么意见或者建议？（填空）
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