XXX美妆店铺客户需求调查问卷

1. 您的性别是

男女不愿透露

2. 您的年龄段属于

18周岁及以下19-25周岁26-35周岁36-45周岁46-55周岁56周岁及以上

3. 您目前所在的城市级别是

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）新一线城市（如成都、杭州、重庆等）二线城市三线及以下城市乡镇及农村地区

4. 您的学历水平为

初中及以下高中 / 中专 / 技校大专本科硕士及以上

5. 您的月收入区间是

3000元及以下3001-5000元5001-8000元8001-12000元12001-20000元20000元以上不愿透露

个人特质模块

6. 若您有护肤需求，您的肤质类型是

干性肤质油性肤质混合性肤质敏感性肤质中性肤质无相关需求

7. 您的消费理念更倾向于

性价比优先，只选实惠的产品 / 服务品质至上，愿意为优质体验支付更高费用品牌导向，优先选择知名品牌的产品 / 服务小众独特，喜欢发掘冷门但有特色的产品 / 服务实用为主，只购买刚需的产品 / 服务

8. 您对产品 / 服务的创新程度关注度如何

完全不关注

非常关注

9. 您在做消费决策时，更易受以下哪些因素影响

亲友推荐网红 / 博主测评品牌广告宣传线下门店体验产品 / 服务口碑评价促销优惠活动自身使用经验其他（可补充）

消费行为特征模块

10. 您平均每月在该品类产品 / 服务上的消费频次是

0次（不消费）1-2次3-5次6-10次10次以上

11. 您通常会选择哪种支付方式完成消费

微信支付支付宝支付银行卡支付（储蓄卡 / 信用卡）现金支付消费券 / 代金券抵扣其他支付方式（可补充）

12. 您一般通过哪些渠道了解到相关产品 / 服务的信息

社交媒体平台（如抖音、小红书、微博等）电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）线下实体店宣传电视 / 报纸 / 杂志广告亲友同事介绍搜索引擎推荐其他渠道（可补充）

13. 您对当前所使用产品 / 服务的满意度如何

非常不满意

非常满意

其他补充信息模块

14. 您未来半年内是否有相关产品 / 服务的购买计划

有明确的购买计划有初步意向，尚未确定暂时没有购买计划不确定

15. 您认为当前相关产品 / 服务最需要改进的地方是什么

价格偏高产品 / 服务质量不稳定售后服务不完善品类选择较少购买渠道不便捷宣传与实际不符其他方面（可补充）

16. 您希望我们新增哪些类型的产品 / 服务或优化哪些方面的服务？请简要说明

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