熊出没乐园兼职入职培训考试
欢迎参加熊出没乐园兼职入职培训考试。本次考试旨在考察您对兼职入职要求与规章制度的掌握程度,请认真作答。
1. 基本信息:
姓名:
岗位:
2. 熊出没乐园兼职员工的工作着装要求是()?
可穿着个人喜爱的鲜艳服装
必须穿着乐园统一发放的工服
可随意搭配,只要整洁即可
需穿着深色系商务休闲装
3. 兼职员工在工作期间如需临时离开岗位,应首先()?
直接离开,尽快返回
告知附近同事并获得主管批准
在岗位留下“马上回来”的字条
无需告知,只要按时返回即可
4. 熊出没乐园规定兼职员工的最低工作年龄要求是()?
14周岁
16周岁
18周岁
20周岁
5. 当游客向兼职员工询问乐园内未公开的员工通道位置时,应()?
直接告知具体位置
委婉拒绝并引导至公共通道
假装没听见,转移话题
告知需出示员工证件才能进入
6. 兼职员工在工作中遇到游客突发疾病,第一时间应()?
立即上前进行急救处理
通知乐园医务室及现场主管
拨打120并等待医护人员
告知游客自行前往医院
7. 熊出没乐园对兼职员工的考勤要求是()?
每月允许迟到3次,每次不超过15分钟
需提前10分钟到岗,做好工作准备
可根据个人时间灵活调整上下班时间
迟到不影响考勤,只要完成工作时长即可
8. 兼职员工在工作期间使用手机的规定是()?
工作区域内可随意使用手机
仅在休息时间且非工作区域使用
可用于回复私人消息,但需保持通话简短
工作时可将手机放在手边,方便查看时间
9. 乐园内的游乐设施出现轻微故障,兼职员工应()?
尝试自行修理,避免影响运营
立即停止设施运行并疏散游客
告知游客“故障不影响使用”,继续运营
通知设施维护人员并设置警示标识
10. 熊出没乐园兼职员工的薪酬结算周期是()?
每日结算
每周结算
每月结算
每季度结算
11. 当游客对服务提出投诉时,兼职员工的正确做法是()?
与游客争辩,解释服务没有问题
立即向游客道歉并记录投诉内容
告知游客“这不是我的责任”
让游客直接去找乐园经理投诉
12. 熊出没乐园兼职员工在工作中应遵守的服务礼仪包括()?
使用“您好”“请”“谢谢”等礼貌用语
保持微笑服务,眼神真诚交流
站姿端正,双手自然下垂或交叠放于身前
当游客拍照时,主动回避不进入镜头
对游客的合理要求尽量满足
13. 以下属于熊出没乐园兼职员工禁止行为的有()?
接受游客赠送的现金或礼品
向游客索要小费
与游客发生争执或使用不文明语言
在工作区域吸烟或饮食
未经允许携带亲友进入员工休息区
14. 熊出没乐园兼职员工在消防安全方面需要掌握的内容有()?
熟悉本岗位附近消防器材的位置
了解火灾报警程序
掌握基本的灭火器使用方法
知道乐园内安全疏散通道的路线
发生火灾时优先保护个人财物
15. 兼职员工在操作游乐设备前,必须确认的事项有()?
设备安全检查合格标识是否完好
游客是否已正确系好安全带/安全压杆
设备运行区域内有无无关人员
自己是否已掌握设备操作流程
当天的天气是否适合设备运行
16. 熊出没乐园对兼职员工的仪容仪表要求包括()?
头发整洁,不染夸张发色
指甲修剪整齐,不涂鲜艳指甲油
男性员工不留长发及胡须
女性员工可化浓妆,增加亲和力
身上无明显异味,保持个人卫生
17. 兼职员工可以在工作期间将个人食品带入员工休息区食用。
对
错
18. 熊出没乐园要求兼职员工必须参加入职前的安全培训。
对
错
19. 当游客数量较少时,兼职员工可以在岗位上长时间低头玩手机。
对
错
20. 兼职员工有权对违反乐园规定的游客进行罚款处理。
对
错
21. 乐园内的所有兼职员工都必须熟悉紧急疏散预案。
对
错
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