西南医院门诊患者满意度调查问卷

尊敬的患者（及家属）:
      您好!为持续改进医疗服务，增强患者就医体验获得感，西南医院开展患者满意度调查工作，欢迎您参加。请根据您的自身情况填写调查问卷，调查结果将用于帮助医院持续改进工作，我们将严格保护您的信息，不会外泄您的个人资料。请您在下面相应选项的“○”内打“√”或填写，十分感谢您的支持和参与!
西南医院质量管理科
 2025年
1. 您采用的是哪一种挂号方式? *
2. 如果您是窗口挂号，排队挂号的时间大约为多少分钟? *
3. 医院挂号是否方便? *
4. 挂号服务人员对您是否尊重? *
5. 挂号服务人员是否仔细倾听您讲话? *
6. 医生对您是否尊重? *
7. 医生是否仔细倾听您讲话? *
8. 医生是否用您听得懂的方式解释问题? *
9. 护士对您是否尊重? *
10. 护士是否仔细倾听您讲话? *
11. 护士是否用您听得懂的方式解释问题? *
12.检查、检验工作人员对您是否尊重？*
13.检查、检验工作人员是否仔细倾听您讲话？*
14.检查、检验工作人员是否用您听得懂的方式解释问题？*
15. 医院内的路标和指示是否明确? *
16. 您对医院服务设施的整体印象如何?(比如座椅、电梯、饮水设备) ？*
17. 医院的厕所是否清洁无异味? *
18. 医院的空间布局是否便利?(如分诊、挂号、诊室、检查、收费等部门的楼层、距离) *
19. 诊疗过程中，医务人员是否注重保护您的隐私?(如检查时是否拉上幕帘) *
20. 看病期间，您的抱怨和不满能否及时得到回应? *
21.您此次就诊经历是否能满足您的就医需求？
22. 您认为哪一个数字最能代表您对此医院的整体评价?(1代表最差10代表最好) *
23. 您是否会向亲友推荐这家医院? *
24. 您看病的科室(若有多个请填写第一个) *
25. 给您看病的医生:
26. 您挂号的类型是? *
本次为匿名调查，需要提供部分个人信息，用于后续的问卷分析。
27. 您的性别 *
28. 您的年龄 *
29. 您的最高学历是: *
30. 您本次就在费用的支付方式是: *
31. 您的ID号:
32. 您的手机号: *
33. 您对医院的建议:
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