校园共享单车消费用户调查问卷
尊敬的同学:
您好!为了解校园共享单车的使用现状与消费需求,优化校园出行服务,特开展本次调研。问卷无对错之分,数据仅用于研究分析,严格保密,恳请您结合实际情况如实填写,感谢您的支持与配合!
一、基本信息
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年级:
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
二、使用行为调研
3. 您是否使用过校园内的共享单车?
经常使用(每周5次及以上)
偶尔使用(每周3-4次)
极少使用(每周1-2次)
从未使用
4. 您使用校园共享单车的主要场景是?(可多选)
上课赶时间
日常短途通勤
校园内游玩
取送快递/物品
运动锻炼
其他
5. 您单次使用共享单车的时长通常为?
5分钟以内
5-10分钟
15-20分钟
20分钟以上
6. 您选择校园共享单车的主要渠道是?
微信小程序
支付宝小程序
专属APP
其他
7. 您常用的共享单车付费方式是?
单次付费
月卡
季卡
学期卡
充值优惠套餐
其他
三、消费需求与满意度调研
8. 您能接受的校园共享单车单次骑行价格(30分钟内)为?
1元及以下
1-1.5元
1.5-2元
2元以上
9. 您对当前校园共享单车的价格水平满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 您对校园共享单车的车辆数量满意度如何?
非常满意(随取随有)
满意(基本能找到)
一般(偶尔无车)
不满意(经常无车)
非常不满意(几乎无车)
11. 您对校园共享单车的车辆车况(车身完好、刹车灵敏、骑行顺畅等)满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12. 您对校园共享单车的停放秩序(停放整齐、不占用通道等)满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
13. 您对校园共享单车的客服响应速度及问题解决效率满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
四、优化建议调研
14. 您认为当前校园共享单车存在的主要问题是?(可多选)
价格偏高
车辆数量不足
车况较差(破损、故障多)
停放混乱,难找车位/难停车
开锁卡顿、APP/小程序不稳定
骑行范围受限
其他
15. 您希望校园共享单车增加哪些功能/服务?(可多选)
降低骑行价格,增加优惠套餐
增加车辆数量,优化投放点位置
加强车辆维护,提升车况
规范停放区域,增设停车点
延长骑行时长优惠
推出校园专属折扣卡
其他
16. 若共享单车平台推出校园专属定制服务(如师生专属价、定点预约用车等),您是否愿意优先选择?
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
17. 您对优化校园共享单车服务还有其他建议吗?
再次感谢您的耐心填写!祝您学习顺利,生活愉快!
18.
您日常校园出行的主要方式:
共享单车
步行
电动车
私人自行车
搭乘同学车辆
19. 您使用共享单车的高峰时段(可多选):
早高峰(7:00-9:00)
上午时段(9:00-12:00)
午高峰(12:00-14:00)
下午时段(14:00-17:00)
晚高峰(17:00-19:00)
晚上时段(19:00-22:00)
夜时段(22:00后)
20. 您未使用共享单车的主要原因(从未使用者必答,可多选):
价格过高
车辆分布不均
不会操作小程序/APP
偏好其他出行方式
担心骑行安全
无使用需求
其他
您是否有过骑行中途弃用的情况:
经常出现
偶尔出现
极少出现
从未出现
21. 骑行中途弃用的主要原因(可多选):
车辆故障(刹车失灵、车胎漏气等)
突发行程变更
找到更便捷的出行方式
骑行疲劳
天气突变
其他
22. 您对当前共享单车的定价合理性评价:
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
23. 您希望共享单车增加的实用功能(可多选):
智能定位找车
预约留车功能
夜间骑行车灯增
可调节坐垫高度
储物空间
防雨装置
其他
24. 您是否希望共享单车平台与校园系统(一卡通、校园APP)绑定:
非常希望
希望
无所谓
不希望
非常不希望
25. 您认为共享单车投放优先级最高的区域(可多选):
宿舍区
教学楼
食堂附近
校门口
驿站门口
运动场地
图书馆周边
其他
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