社交媒体互动对消费者品牌忠诚度的影响研究——以霸王茶姬为例调查问卷

问卷说明:您好！本问卷旨在了解社交媒体互动与霸王茶姬品牌忠诚度的相关情况。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，严格保密且不会泄露个人信息。请您根据实际情况如实填写，选择题请勾选对应选项，开放性问题可简要作答。感谢您的支持与配合！
一、基础信息
1. 您的性别:（单选题）
2. 您的年龄:（单选题）
3. 您的学历:（单选题）
4. 您的身份:（单选题）
5. 您每月可支配收入/生活费:（单选题）
6. 您每月购买现制茶饮的频次:（单选题）
7. 您是否接触过霸王茶姬的社交媒体内容（如微博、抖音、小红书、微信公众号等）?（单选题，跳转逻辑:选“否”则跳转至问卷末尾）
二、霸王茶姬社交媒体互动感知
1. 我会主动浏览霸王茶姬社交媒体发布的内容（如新品信息、活动通知等）
2. 我会参与霸王茶姬社交媒体的互动（如点赞、评论、转发、收藏内容）
3. 我曾通过社交媒体向霸王茶姬提问（如产品成分、门店位置等）并获得回应
4. 我会参与霸王茶姬在社交媒体发起的活动（如话题挑战、抽奖、征集等）
5. 我会在社交媒体上分享自己购买或饮用霸王茶姬的体验（如发测评、晒图）
6. 霸王茶姬社交媒体的内容能吸引我持续关注
7. 我会通过霸王茶姬社交媒体了解其他消费者的评价和反馈
三、霸王茶姬产品
1. 霸王茶姬产品口感稳定，符合我的预期
2. 霸王茶姬产品用料新鲜，安全有保障
3. 霸王茶姬产品包装精致，兼具实用性与美观性
四、服务感知
4. 霸王茶姬门店服务人员态度友好，响应及时
5. 霸王茶姬线上点单系统便捷，取餐效率高
6. 霸王茶姬对消费者反馈（如投诉、建议）处理及时且合理
四、霸王茶姬品牌忠诚度评价
1. 在购买现制茶饮时，我会优先选择霸王茶姬
2. 即使霸王茶姬部分产品价格略有上涨，我仍会选择购买
3. 当霸王茶姬推出新品时，我有强烈的尝试意愿
4. 我会向身边的人（朋友、家人）推荐霸王茶姬
5. 与其他同类型茶饮品牌相比，我更偏爱霸王茶姬
6. 我会长期关注霸王茶姬的产品和品牌动态
7. 即使有其他品牌的优惠活动，我仍倾向于选择霸王茶姬
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