平价咖啡（15-20元）品牌消费者忠诚度驱动调查问卷
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄段
请选择
3. 您的最高学历
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
4. 您的个人月收入范围（元）
3000以下
3001-5000
5001-8000
8001-12000
12001-15000
15001-20000
20001及以上
5. 您是否有饮用平价咖啡（15-20元）的习惯
是
否
6. 您平均每周饮用平价咖啡的频率
1次及以下
2-3次
4-5次
6-7次
8次及以上
7. 您常消费的平价咖啡品牌有哪些（15-20元）
瑞幸咖啡
库迪咖啡
幸运咖
NOWWA挪瓦咖啡
Manner Coffee
Seesaw Coffee
Tims天好咖啡
其他
8. 在您常消费的品牌中，您最常选择的是哪个品牌
瑞幸咖啡
库迪咖啡
幸运咖
蜜雪冰城咖啡
星巴克咖啡
益禾堂咖啡
Tims天好咖啡
其他
9. 请对您最常选择的平价咖啡品牌在以下方面的表现进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
1分
2分
3分
4分
5分
产品口感与风味
产品种类丰富度
产品品质稳定性
价格合理性
门店环境舒适度
服务人员态度
出餐速度
品牌形象与口碑
10. 您对目前常消费的平价咖啡品牌的整体满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
11. 您向亲友推荐您最常选择的平价咖啡品牌的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
12. 您未来继续选择目前常消费的平价咖啡品牌的意愿有多强
非常弱
较弱
一般
较强
非常强
13. 您认为哪些因素会促使您保持对某个平价咖啡品牌的忠诚度（可多选）
优质的产品品质
具有竞争力的价格
丰富的产品种类
良好的品牌形象
舒适的门店环境
优质的服务体验
会员福利与优惠活动
便捷的购买渠道
口味符合个人偏好
朋友或家人的推荐
14. 以下哪些因素可能会导致您转换其他平价咖啡品牌（可多选）
出现更具性价比的竞争品牌
现有品牌产品质量下降
现有品牌价格上涨
其他品牌推出更吸引您的新品
其他品牌门店位置更便利
对现有品牌产生审美疲劳
朋友推荐尝试其他品牌
其他品牌营销活动更吸引人
现有品牌服务质量下降
15. 对于您常消费的平价咖啡品牌，您认为在哪些方面有待改进以进一步提升您的忠诚度
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