学生社区生活服务优化调查问卷
亲爱的同学,你好!为全面了解学生社区生活服务现状,并收集大家对
新增或优化生活设施
的真实需求,以推动社区生活便利性与服务质量的提升,我们特开展本次问卷调查。问卷采用匿名方式,数据仅用于统计分析,请根据你的实际情况和真实意愿填写。感谢你的参与和支持!
1. 你的年级是?
大一
大二
大三
大四
硕士研究生
博士研究生
2. 你所在的校区是?
温泉校区
昆仑校区
3.
请评估你对以下设施/服务的使用频率:
每天使用
每周数次
每月数次
很少使用
从未使用
公用洗衣机
公用洗鞋机
公共浴室
公共洗漱空间
挂烫机
公共微波炉
自动贩卖机
公共自习空间
宿舍外公共晾晒区
外卖取货点
4.
请评价你对以下设施/服务的满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
无此设施
洗衣机(清洁、故障率)
洗漱空间(水压、清洁、拥挤度)
挂烫机
微波炉(卫生、维护)
冰箱(卫生、管理)
自动贩卖机(商品、价格、补货)
自习空间(座位数、环境、照明)
晾晒区(面积、光照、防风)
外卖取货点(秩序、安全)
5.
在上述设施中,你认为最急需改进的【三项】是什么?
6.
你是否曾遇到以下问题?
(可多选)
设施故障:报修后超过24小时未响应或未修复
空间不足:自习室、晾晒区、洗漱高峰期拥挤
卫生问题:浴室、洗漱空间、公共电器清洁差
供应问题:贩卖机缺货,热水不稳定
其他
7. 请具体描述遇到的问题
8.
你对当前设施报修流程的总体感受是?
流程清晰便捷,响应和解决迅速
知道渠道,但解决效率偏低,耗时较长
响应慢,修复周期长,体验差
报修渠道不明确,反馈后常无下文
未曾报修过
9.
目前宿舍楼内无公共打印点。若考虑增设,你的需求程度是?
非常需要:常有紧急或晚间打印需求
比较需要:有则更方便
无所谓:现有校外/教学区方案可满足
不太需要
完全不需要
10.
你认为宿舍区还有必要引入或优化以下哪些服务?
11.
你希望通过哪种主要渠道反映生活服务问题或建议?
社区辅导员
宿管人员
学院班主任/辅导员
专门的线上平台(APP/小程序)
服务热线/邮箱
学生座谈会或意见箱
12.
对于建立集成报修、反馈、信息发布的“线上社区服务平台”,你最看重哪些功能?
在线报修与进度实时跟踪
设施需求投票与意见征集
服务满意度评价
空位查询(自习室、洗衣机等)
与社区辅导员在线沟通的便捷通道
社区活动通知与报名
13.
为共同建设更好的“一站式学生社区”,针对“生活服务优化”你还有哪些具体的意见或建议?
关闭
更多问卷
复制此问卷