新道保险公司用户画像调查问卷
尊敬的客户：
您好！为了更精准地了解您的需求，为您提供更优质的保险产品和服务，我们特开展此次问卷调查。本问卷实行匿名制，所有收集到的信息仅用于数据分析，我们将严格保护您的个人隐私。感谢您在百忙之中抽出时间填写，您的每一份回答对我们都至关重要！
一、用户信息
1、您的性别是?（单选）
A. 男
B. 女
2、您的年龄区间是?（单选）
A. 18-25 岁
B. 26-35 岁
C. 36-45 岁
D. 46-55 岁
E. 56 岁及以上
3、您的学历水平是?（单选）
A. 高中及以下
B. 大专
C. 本科
D. 硕士及以上
4、您的职业类型是?（单选）
A. 企业职工
B. 事业单位 / 公务员
C. 自由职业者
D. 个体工商户
E. 学生
F. 退休人员
G. 其他（请填写）
5、您的月均收入区间是?（单选）
A. 5000 元及以下
B. 5001-8000 元
C. 8001-15000 元
D. 15001-30000 元
E. 30000 元以上
6、您是否拥有驾驶证?（单选）
A. 是（请跳转至第 7 题）
B. 否（请跳转至 “四、其他信息” 第 1 题）
7、您的驾龄是?（单选）
A. 1 年以内
B. 1-3 年
C. 3-5 年
D. 5-10 年
E. 10 年以上
8、您日常驾驶的频率是?（单选）
A. 每天都驾驶
B. 每周 3-5 次
C. 每周 1-2 次
D. 每月 1-3 次
E. 很少驾驶
二、车辆情况
1、您目前是否拥有车辆?（单选）
A. 是（请跳转至第 2 题）
B. 否（请跳转至 “三、用户信息” 第 1 题）
2、您的车辆使用年限是?（单选）
A. 1 年以内
B. 1-3 年
C. 3-5 年
D. 5-10 年
E. 10 年以上
3、您的车辆类型是?（单选）
A. 小型轿车
B. SUV
C. 新能源汽车
D. 面包车
E. 货车
F. 其他（请填写）
4、您的车辆主要用途是?（单选）
A. 日常通勤
B. 家庭出行
C. 商务办公
D. 休闲旅游
E. 其他（请填写）
5、您的车辆是否有过出险记录?（单选）
A. 从未出险
B. 1-2 次
C. 3-5 次
D. 5 次以上
三、参保情况
1、您之前是否了解过车险?（单选）
A. 非常了解
B. 有一定了解
C. 听说过但不熟悉
D. 完全不了解
2、您是否曾购买过车险?（单选）
A. 是（请跳转至第 3 题）
B. 否（请跳转至第 4 题）
3、您购买车险的频率大概是?（单选）
A. 每年都购买
B. 每 2-3 年购买一次
C. 仅购买过 1 次
D. 不确定
4、您曾购买过哪些健康险?（多选）
A. 重疾险
B. 医疗险
C. 意外险
D. 养老险
E. 其他（请填写）
5、您购买健康险的主要渠道是?（单选）
A. 保险公司线下门店
B. 保险代理人推荐
C. 互联网保险平台
D. 银行等金融机构
E. 亲友推荐
F. 其他（请填写）
6、您选择健康险时最关注的因素是?（多选）
A. 保障范围
B. 保费价格
C. 赔付比例
D. 保险公司口碑
E. 理赔流程便捷性
F. 增值服务（如健康咨询、就医绿色通道等）
G. 其他（请填写）
四、其他信息
1、您是否购买过新道保险公司的产品?（单选）
A. 是（请跳转至第 2 题）
B. 否（请跳转至第 3 题）
2、您对新道保险公司产品的体验满意度是?（单选）
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
3、您对新道保险公司的了解渠道是?（多选）
A. 广告宣传（电视、网络、户外等）
B. 亲友推荐
C. 保险代理人介绍
D. 金融机构合作推广
E. 其他（请填写）
4、您是否有学习保险知识的需求?（单选）
A. 非常有需求
B. 有一定需求
C. 无所谓
D. 没有需求
5、若您有学习保险知识的需求，更倾向于哪种形式?（多选）
A. 线上直播课程
B. 图文科普文章
C. 短视频讲解
D. 线下讲座
E. 一对一咨询
F. 其他（请填写）
6、您希望保险公司提供哪些额外服务?（多选）
A. 免费保险咨询
B. 定制化保险方案
C. 定期保单检视
D. 健康管理服务
E. 车辆保养优惠
F. 其他（请填写）
7、您对新道保险公司的产品或服务有其他建议吗?（开放题）
再次感谢您的支持与配合！祝您生活愉快！
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