长虹电器品牌竞争力调查问卷

尊敬的先生 / 女士：您好！首先非常感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间来填写这份调查问卷。我是广州商学院外国语学院商务英语专业的学生，正在开展关于长虹电器品牌竞争力下降原因及对策的调研。问卷实行匿名制，所有数据仅用于学术研究，我们会严格保密您的个人信息，希望您能提供宝贵的答案和帮助，感谢您的支持与配合！

1.您的年龄段:

A. 18 - 25 岁B. 26 - 35 岁C. 36 - 45 岁D. 46 - 55 岁E. 55 岁以上

2.您的职业:

A.学生B.上班族C.自由职业者D.退休人员E.其他（请注明）

3.在过去五年内，您是否有购买过或者使用过长虹电器品牌的产品?（单选）

A.购买过（用户）B. 没有购买过，但使用过长虹产品（用户）（例如家人购买等）C. 没有购买过也没有使用过（非用户）

4.您能轻易联想到长虹旗下的哪些产品?

A.电视B.冰箱C.空调D.洗衣机E.其他（请注明）

5.当提及国产电视品牌时，您最先想到的三个品牌是（请按想到的先后顺序进行排序）

A. 长虹B. 海信C. TCLD. 小米E. 华为F.康佳G.创维H. 其他（请注明）

6.您认为长虹电器的品牌标识（如品牌logo，品牌口号）容易被识别吗?(单选)

A. 很容易（一眼就能与其他品牌区分）B. 容易（多数情况下能快速识别）C. 一般（识别起来没有特别印象）D.不容易（与其他品牌差异不明显）E. 很不容易（完全无法与其他品牌区分）

7.您认为长虹的品牌形象更贴近下列哪种描述?（单选）

A. 技术扎实、质量可靠的传统国货B. 创新不足、形象老化的品牌C. 性价比高、实惠实用的品牌D. 不太了解，没有清晰印象E. 其他（请注明）

8.您认为长虹电器的品牌定位（如智能化、年轻化）是否跟上了当前家电市场的发展趋势?（单选）

A.很符合（引领趋势）B.符合（与市场主流需求同步）C.一般（在关键领域存在差距）D.不符合（与消费者期待有较大距离）E.很不符合（品牌形象与当前趋势不相符）

9.您是否会主动关注长虹电器的品牌动态（如新品发布、品牌活动）?（单选）

A. 很关注（会主动、定期搜索或订阅相关信息）B. 关注（偶尔会主动查看）C. 一般（被动刷到时可能会留意）D. 不关注（即使看到相关推送也很少点击）E. 完全不关注（对其品牌动态毫无兴趣，会刻意忽略）

10.您是否会主动向亲友推荐长虹电器?（单选）

A.一定会B.可能会C.不确定D.不太会E. 一定不会

11.未来有家电购买需求时，您会将长虹作为优先考虑的品牌吗?（单选）

A一定会B.可能会，需对比其他品牌C.不确定，看具体产品情况D.不太会E.一定不会

12.您认为长虹电器品牌竞争力下降的主要原因是什么?

A. 品牌知名度低，没留下深刻印象B. 核心技术不突出，缺乏吸引力C. 产品设计老旧，不符合时尚、便捷的需求D. 对产品质量和可信度存疑E. 品牌缺乏吸引力，无法产生情感认同F. 身边没人推荐，不了解品牌动态G. 其他（请注明）

13.您是否有重复购买长虹电器产品的经历?（单选）

A.多次重复购买B.偶尔重复购买C.仅购买过一次，未再复购

14.长虹电器给您带来的主要情感体验（单选）

A.信赖B.怀旧C.平淡D.失望E.无特殊感觉F.其他（请注明）

15.您通常在哪购买长虹电器?（多选）

A. 综合电商平台（京东、天猫、淘宝等）B. 品牌官方线上渠道（长虹官网、官方小程序 / APP 等）C. 大型家电连锁卖场（苏宁易购、国美电器等）D. 本地家电专卖店E. 二手交易平台（闲鱼、转转等）F. 其他（请注明）

16 您对长虹电器的产品质量满意程度?（(矩阵单选题）

很不满意
不满意
一般
满意
很满意

耐用性

可靠性

故障率

17. 您对长虹电器的售后服务满意程度?(矩阵单选题)

很不满意
不满意
一般
满意
很满意

安装时效

维修质量

客服相应速度

18.您认为长虹电器应从哪些方面改进以提升品牌竞争力?（简答题）

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