校园共享单车使用体验与改进建议调查问卷
1. 你的年级是?
大一年级
大二年级
大三年级
大四年级
2. 你平均每周使用校园共享单车的频次是?(单选)
A. 几乎不用(每周0次)
B. 偶尔使用(每周1-2次)
C. 经常使用(每周3-5次)
D. 频繁使用(每周6次及以上)
二、 使用体验调查
3. 你使用校园共享单车的主要出行目的是?(多选)
A. 往返教学楼与宿舍
B. 前往图书馆/实验室
C. 校内上课跨校区通勤
D. 取快递/外卖
E. 校园内休闲骑行
F. 其他(请注明:)
4. 你在使用过程中,最常遇到的问题有哪些?(多选)
A. 车辆分布不均,需要用车时无车可骑
B. 还车点位置不合理,无合适还车区域
C. 车辆存在故障(如刹车失灵、车胎漏气、链条脱落等)
D. 计费规则不清晰,存在莫名扣费情况
E. 高峰期扫码开锁排队时间长
F. 车辆卫生状况差(有污渍、杂物等)
G. 无上述问题
5. 你对校园共享单车的车辆整洁度满意吗?(单选)
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
6. 你认为校园共享单车的计费标准是否合理?(单选)
A. 非常合理
B. 比较合理
C. 一般
D. 不太合理
E. 非常不合理
7. 你觉得校园共享单车的停放秩序如何?(单选)
A. 非常有序,不影响通行
B. 比较有序,偶尔有乱停现象
C. 一般,乱停现象较多
D. 比较混乱,经常堵塞道路/出入口
E. 非常混乱,严重影响出行
8. 你使用共享单车时,是否遇到过因定位不准导致无法正常开锁/还车的情况?(单选)
A. 从未遇到
B. 偶尔遇到(每月1-2次)
C. 经常遇到(每月3-5次)
D. 频繁遇到(每月6次及以上)
三、 改进建议调查
9. 你认为以下哪些改进措施最需要优先实施?(多选)
A. 优化车辆投放数量与分布,热门区域增加车辆供给
B. 增设还车点,尤其是宿舍区、教学楼、快递站附近
C. 加强车辆日常维护与检修,及时淘汰故障车辆
D. 简化计费规则,推出校园专属优惠套餐
E. 加强停放秩序管理,设置专人引导规范停车
F. 升级车辆定位系统,解决开锁/还车定位问题
G. 其他(请注明:)
10. 你希望校园共享单车新增哪些功能或服务?(多选)
A. 配备头盔,保障骑行安全
B. 增设车筐,方便放置书本、快递等物品
C. 推出夜间骑行反光标识,提升夜间骑行安全性
D. 开通校园内骑行路线导航功能
E. 无新增需求
F. 其他(请注明:)
11. 你对校园共享单车的整体使用体验打几分?(满分10分)(单选)
A. 1-3分
B. 4-6分
C. 7-8分
D. 9-10分
四、 主观建议
12. 12. 除上述内容外,你对校园共享单车的运营和服务还有哪些具体的改进建议或意见?
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