物业管理服务调查问卷

1.

您的住宅小区是?

2.

您的住宅小区是否属于商品房与安置房共存的类型?

3.

您在本小区居住的时长

4.

您对当前小区物业服务的总体满意度如何?

5.

与去年相比,您认为小区物业的服务表现

6.

物业工作人员的服务态度如何

7.

物业人员的工作效率如何

8.

物业人员是否定期巡查小区

9.

您对小区门禁管理的满意度如何

10.

小区内的监控设施是否正常运行

11. 您对小区保安巡逻的满意度
12.

小区公共区域(如楼道、电梯、走廊等)的卫生状况如何

13.

小区的绿化维护情况怎么样

14.

小区内的路灯、楼道灯等照明设施的维修情况如何

15.

电梯的运行和维护情况您满意吗

16.

小区内的休闲设施(如健身器材、儿童游乐设施等)是否完好

17.

您的住宅小区是否设有业委会

18.

业委会在组织管理上是否会定期发布公告、通知、召开会议

19.

您是否有通过业委会解决过矛盾纠纷

20.

业委会是否有给全体小区业主通过管理小区事务增收分红

21.

您是否有过欠缴物业费的情形是

22.

如果有,拖欠的时间长度是多久?

23.

您认为拖欠物业费的原因是什么

24.

如果因欠缴物业费收到物业的催缴通知,您的态度是

25.

您了解到有哪些方式可以催缴物业费

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