2025年第四季度物业服务满意度调查

亲爱的园区伙伴：

       每一次倾听，都是为了更好地服务；每一份反馈，都是我们进步的灯塔。

        诚邀您抽出宝贵时间，参与本次物业服务满意度调查。您的声音至关重要，它将直接助力我们优化服务细节，提升服务品质。让我们携手，将我们共同的园区，打造成更舒心、更安全、更高效的理想办公家园。

        期待您的宝贵意见！
                                                              
                                                            资产管理部
                                                   2025年12月24日
1. 调查区域:
2. 您对本年度本园区物业服务总体评价。
3. 您对物业服务人员个人形象（如：着装统一整洁、有明显公司标识）的评价。
4. 您对与物业服务人员沟通交流（如：当面交流、电话沟通亲切、礼貌）的评价。
5. 您对物业服务人员问题处理能力（如：对提出问题的反馈、改进效果）的评价。
6. 您对公共区域（如：电梯、走廊、扶手、墙面、门窗、地面、垃圾箱）的卫生情况的评价。
7. 您对卫生间（如：大小便器、洗手盆、镜面、空气味道）的卫生情况的评价。
8. 您对“四害”（蝇、鼠、蚊、蟑螂）的控制情况的评价。
9. 您对树木草坪的修剪、造型情况（如：无杂草、无参差不齐）的评价。
10. 您对树木草坪的养护情况（如：无大面积死亡、无枯枝败叶）的评价。
11. 您对室外路面（如：道路、路灯、广告栏、绿化带、沟渠、地下车场）的卫生情况的评价。
12. 您对室内外公区灯光照明的情况（如：灯光明亮、完好）的评价。
13. 您对公共区域设施设备情况（如：电梯、电动门、卫生间感应器、抽风机运转正常、管道通畅、道路及停车场标识标牌完好）的评价。
14. 您对日常维修服务的及时性、服务态度（如：接到报修30分钟内到达现场、一个工作日内完成一般维修任务、有维修后的回访、服务态度亲和）的评价。
15. 您还需要物业提供什么样的服务？如家政服务（日常保洁、衣物干洗、物品整理、快件收取等）
您的意见与建议：



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