月明社区青少年活动中心2025年\n服务质量满意度调查问卷

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1.您孩子的年龄段：

0-3岁3-6岁7-12岁

2.您孩子在本单位学习的时长：

1年以内1年以上2年以上

二、课程服务、学习效果

1.您的孩子所学培训班的项目是

绘本早教美术四点半课堂寒暑托无

2.您对本单位提供的各类服务是否满意：

非常满意满意一般不满意（请您填写意见及建议）

3.您对本单位课程设置、收费政策的看法如何：

都很合理，课程种类丰富、符合孩子需求，收费标准合理、性价比高课程合理（种类丰富、符合需求等），费用偏高，超出预期承受范围课程不合理（种类单一、不符合孩子需求、课程时长或频率不当等），费用差不多，在可接受范围内都不合理，课程设置存在明显问题，收费过高且不合理其他：请您填写意见建议

2.您的孩子参与过本单位举办的各类志愿活动项目吗？

从没参加过参加过的次数（选填）如有，给您孩子留下最深刻印象的一次是

3.您和您的孩子对本单位举办的各类志愿活动项目质量满意吗？

非常满意，项目主题有意义，能拓宽孩子视野、增长见识，组织安排有序，安全保障到位满意，项目内容丰富，孩子能有所收获，组织和安全方面基本无问题一般，项目存在一些不足（如内容单调、组织混乱等），但整体还能接受不满意，项目质量差（如主题无意义、安全无保障、孩子无收获等），（选填）请填写意见建议

四、特色服务评价

1.您和您的孩子对本单位2025年寒暑期班及课后托管服务质量满意吗？

没有报名今年午托班非常满意，午托环境整洁舒适，饮食营养均衡、安全卫生，工作人员照顾周到，孩子在午托期间能得到良好休息和管理满意，午托环境、饮食、工作人员服务等方面基本符合预期，无明显问题一般，午托服务存在一些小问题（如环境稍差、饮食口味单一等），但不影响整体体验不满意，午托服务质量差（如环境脏乱、饮食不安全、工作人员照顾不到位等），（选填）请填写意见建议

2.您对本单位的管理服务水平的看法是：

很好，管理有序（如课程安排合理、活动组织顺畅等），服务体贴周到（如对家长和孩子的需求响应及时、能主动提供帮助等）不错，各方面（课程、活动、安全等）有专人管理，能保障正常运营，服务基本能满足需求一般，有问题都能找到人解决，但解决效率和效果一般，管理和服务存在一些小漏洞不好，很混乱（如课程安排混乱、活动组织无序、安全无保障等），出现问题没人管，服务态度差其他：请您填写意见建议

5.您对本单位的整体环境（如整洁度、通风采光、卫生状况等）满意度如何：

非常满意，环境整洁舒适，通风采光好，卫生管理到位满意，整体环境良好，无明显卫生问题，基本符合预期一般，环境存在少量不足（如局部区域不够整洁、通风一般等），但不影响使用不满意，环境脏乱差、通风采光差、卫生管理缺失等，影响体验其他：请您填写意见建议

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