2025年园区服务满意度调查

尊敬的租户：
       您好！为了进一步提升智造谷园区的物业服务品质，特开展2025年度满意度问卷调查。您的宝贵意见将有助于我们不断进步，为您提供更好的服务。

一、基本信息

1、您租赁的单元是：

2、您在本园区进驻了多长时间？

二、总体满意度

1、您对园区的整体满意度如何？

2、您对园区以下哪些方面的满意度较高？

3、您最希望园区改进的是哪几个方面？

三、客户与企业服务

客户服务

  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
1.物业服务中心对您工作的支持和配合
2.服务人员的态度、礼仪
3.投诉或问题处理的时效性
4.投诉或问题解决的效果
5.园区消息传达全面、及时
请您描述下不满意的原因？

.四、公共设施维护服务

停车位相关维护

  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
1.停车位配比合理性
2.停放秩序与管理规范
3.车位被占后处理及时性
4.充电桩使用便利程度
请您描述下不满意的原因？

公共设施设备维护

  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
1.空调系统的运行状况
2.电梯系统的运行状况
3.消防系统的运行状况
4.室内外公共区域的照明情况
5.园区给排水系统的运行状况
6.公共卫生间清洁与配置
7.绿化景观设计与维护
请您描述下不满意的原因？

配套服务便利性

  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
1.餐厅/餐饮/便利店选择的便利性
2.公共交通接驳与班车安排
3.电动电单车充电设施
4.共享会议室/活动场地
5.健身与运动设施
6.快递与物流服务便捷性
请您描述下不满意的原因？

五、安全管理服务

安全管理

  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
1.车辆行驶、停车安全防范提示
2.门岗处园区出入秩序管理
3.楼栋大厅接待服务（访客出入登记或询问）
4.园区安全防范工作（消防、视频监控、水电、施工作业等）
请您描述下不满意的原因？

六、园区形象

园区形象

  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
1.楼内公共区域（含电梯间及轿厢、卫生间）卫生状况 
2.楼外公共区域卫生状况
3.垃圾清运及时性
4.公共区域绿化环境
5.公共区域消杀防虫
6.园区文化、商务活动
请您描述下不满意的原因？

七、工程维修管理服务

工程维修服务

  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
1.工程维修人员的服务态度
2.维修服务的及时性
3.维修工作规范化
4.维修结果的满意度
5.装修管理服务
请您描述下不满意的原因？

八、安保管理服务

安保服务
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
1.安保服务的及时性
2.安保工作规范化
3.安保服务的满意度
4.安保人员的服务态度、礼仪
请您描述下不满意的原因？

九、未来发展建议

根据您在智造谷产业园的体验：

1.您是否考虑推荐智造谷产业园给朋友？

联系方式

2..您是否有任何建议或意见，以帮助智造谷物业提升服务质量？

感谢您耐心地完成了此次调查，我们衷心祝愿您的公司能在我们的园区得到飞跃的进步，并找到持续发展的道路，让您和您的公司更上一层楼！

针对2024年园区服务满意度调查，我们针对低分项制定了专项改进计划，以下是我们已落地或正在实施的改进措施，请您审阅，并继续提出宝贵意见。
更多问卷 复制此问卷