酒店餐厅就餐满意度调查问卷
尊敬的顾客,感谢您抽出宝贵时间参与本次酒店餐厅就餐满意度调查。您的反馈对我们非常重要,将帮助我们不断改进服务和菜品质量。请根据您的实际就餐体验如实作答,题目没有对错之分。
1. 您本次在酒店餐厅的就餐类型
早餐
午餐
晚餐
下午茶
其他
2. 您本次就餐的同行人数(含您自己)
1人
2人
3-4人
5-6人
7人及以上
3. 您是第几次在本酒店餐厅就餐
第一次
2-3次
4-5次
6次及以上
4. 请对酒店餐厅以下方面的满意度进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
餐厅环境与卫生状况
服务人员的仪容仪表
服务人员的服务态度
服务人员的响应速度
上菜速度
5. 请对酒店餐厅菜品相关方面进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
菜品口味
菜品新鲜度
菜品分量
菜品摆盘与呈现
菜品多样性
6. 您对本次就餐的整体菜品价格合理性评价
非常不合理
不合理
一般
合理
非常合理
7. 您向亲友推荐本酒店餐厅的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
8. 您本次就餐选择本酒店餐厅的主要原因(可多选)
菜品口碑好
环境舒适
服务优质
地理位置便利
价格合理
酒店住客便利
朋友推荐
其他
9. 您认为本酒店餐厅需要改进的方面(可多选)
菜品口味需提升
上菜速度需加快
服务态度需改善
环境设施需维护
价格需调整
菜品种类需增加
其他
10. 您在本次就餐过程中是否遇到过问题
是
否
11. 如果您在就餐过程中遇到过问题,请简要描述问题内容
12. 您对本次就餐遇到问题的处理结果是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
13. 您对本酒店餐厅有哪些其他的意见或建议
14. 您的性别
15. 您的年龄段
请选择
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