新道保险公司目标客户用户画像调查问卷
尊敬的客户:
您好！为精准把握您的保险需求，为您提供更契合的产品与优质服务，新道保险公司特开展本次问卷调查。本次调查实行匿名制，所有收集到的信息仅用于数据分析，我们将严格恪守隐私保护承诺，确保您的个人信息安全。感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与本次调查！
您的性别是?（单选）
A. 男
B. 女
您的年龄阶段是?（单选）
A. 18-25 岁（含 25 岁）
B. 26-35 岁（含 35 岁）
C. 36-45 岁（含 45 岁）
D. 46-55 岁（含 55 岁）
E. 56 岁及以上
您的教育程度是?（单选）
A. 高中及以下
B. 大专
C. 本科
D. 硕士及以上
您的职业类型是?（单选）
A. 企业职工
B. 公务员 / 事业单位人员
C. 个体工商户
D. 自由职业者
E. 学生
F. 退休人员
G. 其他（请填写）
您的家庭月均收入范围是?（单选）
A. 5000 元及以下
B. 5001-10000 元
C. 10001-20000 元
D. 20001-30000 元
E. 30000 元以上
您是否拥有驾驶证?（单选）
A. 是
B. 否
您的驾龄是?（单选）
A. 1 年以内
B. 1-3 年（含 3 年）
C. 3-5 年（含 5 年）
D. 5-10 年（含 10 年）
E. 10 年以上
您的驾驶习惯属于?（单选）
A. 谨慎型（严格遵守交通规则，极少急加速、急刹车）
B. 平稳型（基本遵守交通规则，偶尔快速驾驶）
C. 激进型（偶尔超速、频繁变道，驾驶速度较快）
您之前是否了解过车险?（单选）
A. 非常了解
B. 有一定了解
C. 听说过但不熟悉
D. 完全不了解
您是否购买过车险?（单选）
A. 从未购买过
B. 购买过 1 次
C. 购买过 2-3 次
D. 购买过 4 次及以上
您购买车险时优先考虑的因素有哪些?（多选）
A. 保费价格
B. 保险公司品牌口碑
C. 保障范围
D. 理赔服务效率
E. 代理人专业程度
F. 增值服务（如道路救援、代驾等）
G. 其他（请填写）
您曾购买过哪些健康险?（多选）
A. 重疾险
B. 医疗险
C. 意外险
D. 寿险
E. 年金险
F. 其他（请填写）
您购买健康险的主要目的是什么?（多选）
A. 应对重大疾病医疗费用
B. 补充社保报销不足
C. 意外保障
D. 养老规划
E. 子女教育储备
F. 其他（请填写）
您未购买健康险的主要原因是什么?（若第 4 题选择 “未购买过”，请回答本题;否则跳过）（多选）
A. 保费过高，超出预算
B. 不了解健康险产品
C. 已有社保，认为无需额外购买
D. 担心理赔困难
E. 暂无相关需求
F. 其他（请填写）
您目前是否拥有车辆?（单选）
A. 是
B. 否
您的车辆使用年限是?（单选）
A. 1 年以内
B. 1-3 年（含 3 年）
C. 3-5 年（含 5 年）
D. 5-10 年（含 10 年）
E. 10 年以上
您的车辆类型属于?（单选）
A. 家用轿车（5 座及以下）
B. SUV
C. 面包车
D. 商用车（货车、客车等）
E. 新能源汽车
F. 其他（请填写）
您的车辆主要使用场景是?（多选）
A. 日常通勤（上下班）
B. 家庭出行（购物、旅游等）
C. 商务办公
D. 长途驾驶（跨城市出行）
E. 其他（请填写）
您的车辆年均行驶里程大约是?（单选）
A. 5000 公里及以下
B. 5001-10000 公里
C. 10001-20000 公里
D. 20001-30000 公里
E. 30000 公里以上
四、其他信息
您是否购买过新道保险公司的产品?（单选）
A. 是
B. 否
您对新道保险公司产品的满意度如何?（单选）
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
您对新道保险公司产品不满意的地方主要有哪些?（若第 2 题选择 “不满意” 或 “非常不满意”，请回答本题;否则跳过）（多选）
A. 保费过高
B. 保障范围不全面
C. 理赔流程繁琐
D. 客服服务态度不佳
E. 产品条款不清晰
F. 其他（请填写）
您获取保险知识的主要渠道有哪些?（多选）
A. 保险公司代理人推荐
B. 网络平台（抖音、微信公众号、小红书等）
C. 电视、报纸等传统媒体
D. 亲友推荐
E. 专业保险知识讲座 / 培训
F. 其他（请填写）
您是否有学习保险知识的需求?（单选）
A. 非常有需求
B. 有一定需求
C. 无所谓
D. 没有需求
您希望通过哪种方式学习保险知识?（若第 5 题选择 “非常有需求” 或 “有一定需求”，请回答本题;否则跳过）（多选）
A. 线上直播课程
B. 图文科普文章
C. 短视频讲解
D. 线下讲座 / 沙龙
E. 一对一咨询
F. 其他（请填写）
您最想了解哪方面的保险知识?（多选）
A. 产品条款解读
B. 投保技巧
C. 理赔流程及注意事项
D. 不同险种区别与搭配
E. 保险法律法规
F. 其他（请填写）
您未来是否有购买保险产品的计划?（单选）
A. 肯定有
B. 可能有
C. 不确定
D. 可能没有
E. 肯定没有
您未来计划购买的保险类型是?（若第 8 题选择 “肯定有” 或 “可能有”，请回答本题;否则跳过）（多选）
A. 车险
B. 重疾险
C. 医疗险
D. 意外险
E. 寿险
F. 年金险
G. 其他（请填写）
您对新道保险公司的产品和服务有哪些建议?
关闭
更多问卷
复制此问卷