医患沟通技能训练2班考试
基本信息:
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1、以下哪项不是医患沟通的基本原则?
尊重原则
保密原则
权威原则
共情原则
2、医生在向患者解释病情时,应避免使用哪种方式?
通俗易懂的语言
专业术语并加以解释
结合图示或模型
仅使用复杂的医学术语
3、当患者对治疗方案表示犹豫时,医生首先应做的是?
强调治疗的必要性
直接更换治疗方案
倾听患者的顾虑并了解原因
建议患者寻求其他医生意见
4、“医患沟通”的核心目的是?
让患者完全听从医生安排
建立良好的医患关系,保障医疗活动顺利进行
减少医疗纠纷
提高医生的知名度
5、非语言沟通在医患交流中也非常重要,下列哪项不属于非语言沟通?
面部表情
肢体动作
说话的语气和语速
详细的病历记录
6、在告知患者坏消息(如严重疾病诊断)时,以下哪种做法较为合适?
直接说出诊断结果,不拖泥带水
先表达理解和关心,再逐步告知
避免告知,让家属转达
只告知患者部分信息
7、患者的知情同意权是医患沟通中的重要内容,它不包括患者对以下哪项的了解和同意?
疾病诊断
治疗方案及可能风险
医生的个人收入
替代治疗方案
8、当患者情绪激动并大声抱怨时,医生首先应采取的沟通策略是
立即打断并解释治疗方案
保持冷静并倾听患者诉求
请患者离开诊室冷静后再来
直接叫保安维持秩序
9、在与听力障碍患者沟通时,最适宜的做法是
提高音量快速讲解
使用简单明了的语言并配合手势
让家属代替患者做决定
仅通过书面文字交流而不口头说明
10、下列哪项是医患沟通中“共情”的最佳体现
告诉患者“我理解你的痛苦,这种病确实会让人很难受”
对患者说“别担心,你的病很快就能治好”
建议患者“多想想开心的事,别总关注病情”
向患者解释“医学上这种情况很常见,你不算严重”
11、医生在沟通中使用专业术语后,应立即
继续讲解更深入的医学知识
询问患者是否理解刚才的内容
转换话题讨论患者的生活习惯
结束沟通让患者自行思考
12、当患者家属向医生询问病情,但患者本人希望对家属隐瞒部分信息时,医生应优先考虑
尊重患者意愿,不向家属透露隐瞒信息
告知家属全部病情,因为家属有知情权
说服患者同意告知家属,否则拒绝治疗
在患者和家属之间周旋,不明确回答
13、医患沟通中可能导致冲突的原因有哪些
信息不对称,医生未充分解释病情
患者对治疗效果期望过高
沟通时态度生硬、缺乏耐心
医疗费用透明且患者提前知晓
医生尊重患者的意见和选择
14、以下哪些属于医患沟通的基本技巧
积极倾听
适时提问
使用封闭式问题为主
适当运用非语言信号
及时反馈和总结
15、在医疗过程中,哪些时机需要加强医患沟通
患者入院时
制定治疗方案前
手术前
出现治疗并发症时
患者出院后随访时
16、有效医患沟通对医疗实践的积极影响有
提高患者治疗依从性
减少医疗差错的发生
提升患者满意度
降低医疗纠纷发生率
缩短患者住院时间
17、有效的医患沟通有助于哪些方面?
提高患者对治疗的依从性
减少医疗差错
增强患者的就医体验
促进医疗资源的合理利用
18、以下哪些是促进医患沟通的有效技巧?
积极倾听
适时提问
适当的自我表露
给予积极的反馈
19、医生与老年患者沟通时,应注意的事项包括
语速适当放慢
声音适度提高
提供书面材料辅助记忆
避免使用网络流行语
多使用专业医学缩写
20.关于内科疾病特征描述正确的是()
病程较长,疾病常有反复
病情复杂多变,症状不典型
疗效见效快,无需长期服药
内科多种疾病并存现象
21、医患沟通仅发生在医生与患者之间,与护士、家属无关。
对
错
22、医患沟通的主要内容仅包括病情和治疗方案的告知
对
错
23、在沟通中,医生多说话比多倾听更能体现专业性
对
错
24、非语言沟通(如眼神交流、肢体动作)在医患沟通中的作用不如语言沟通重要
对
错
25、当患者对医生的诊断结果表示怀疑时,医生应坚持自己的判断,不必理会患者的疑虑
对
错
26、医患沟通能力是医生职业素养的重要组成部分
对
错
27、医患沟通中,医生应将医疗信息传递给患者,同时也要________患者的反馈和意见
28、在告知患者治疗风险时,应使用________的语言,避免过于绝对或模糊的表述
29、医患之间建立________的关系是有效沟通的基础
30、当患者提出不合理要求时,医生应首先________患者的情绪,再耐心解释原因
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