湖南天赐舞蹈教育机构\n内部战略与业务诊断问卷
致天赐的家人们：
大家好！我是天赐好伙伴（商业顾问团队）。为助力天赐教育
更好践行运动美学领舞当代的使命
，我们需要精准把脉机构发展现状。本问卷旨在收集大家对机构战略布局、团队协作效能、业务推进难点及课程产品设计的真实看法。
本次问卷采用匿名形式，请大家放心填写。你每一个真实的回答，都是推动天赐突破发展瓶颈的关键力量。
第一部分:战略清晰度诊断（看方向）
本部分旨在了解员工对机构未来发展方向及个人定位的认知
1. 关于湖南天赐未来一年的目标，您的理解程度是?
A. 非常清晰:我知道公司今年要做什么，以及为什么要这么做。
B. 比较清晰:我知道大概方向（如扩科、扩校区），但具体细节不清楚。
C. 模糊:只听领导说过要“搞流量”或“抓业绩”，不知道具体路径。
D. 完全不清楚:感觉每天就是按部就班上课/干活，不知道战略是什么。
2. 您认为目前的绩效考核（工资提成）是否与公司的战略目标（如:转化率、续费率、口碑）挂钩?
A. 紧密挂钩:做好了战略要求的事（如学员打卡、好评），收入明显增加。
B. 基本挂钩:主要还是看课时费和销售业绩，战略指标占比很小。
C. 脱节:考核的还是老一套，跟现在提倡的“一卡一艺术人”没关系。
D. 不知道:我不关心考核逻辑。
3. 您是否清楚您所在的岗位在“天赐ART+”转型中应该扮演什么角色?
A. 非常清楚（例如:老师要拍短视频、顾问要用企微运营）。
B. 大概知道要做，但不知道标准是什么。
C. 不清楚，觉得那是技术部或市场部的事。
D. 抵触，认为这增加了我的工作负担。
第二部分:组织协调力诊断（看效率）
本部分旨在诊断跨部门协作的流畅度及内部流程的合理性
4. 在“销售（顾问）”与“教学（老师）”的交接过程中，您认为目前的协作效率如何?（如果您是老师/教务，请凭经验选;如果是销售，请选“不适用”）
A. 高效无缝:学员情况（性格、基础）交接清晰，配合默契。
B. 尚可:基本能交接，但偶尔会有信息遗漏。
C. 低效:经常出现“甩手掌柜”现象，老师接手很被动。
D. 冲突严重:销售为了签单乱承诺，老师没法执行。
E.不适用
5. 您在跨部门寻求支持时（如:教学部找市场部要素材，找技术部要系统支持），通常的体验是?
A. 响应及时，积极配合。
B. 需要反复催促，响应速度一般。
C. 推诿扯皮，常说“没时间”或“做不到”。
D. 拒绝配合，部门墙很厚。
6. 您认为目前内部沟通成本最高的环节是?（可多选）
A. 排课与调课（教务系统不智能或人工协调难）
B. 学员投诉与售后处理（责任界定不清）
C. 活动策划与执行（市场与销售脱节）
D. 内部通知与文件传达（信息层层衰减）
第三部分:舞蹈培训业务卡点调研（找痛点）
本部分旨在挖掘阻碍业绩增长和学员体验的真实障碍
7. 在当前的招生与留存工作中，您认为最大的“业务卡点”是什么?（请选出您认为最重要的1-2项）
A. 流量不足:咨询的家长太少，获客难（线上推广乏力）。
B. 转化率低:家长观望情绪重，试听课留不住人。
C. 续费率低:学员流失严重，老生带新生少。
D. 师资瓶颈:好老师难招难留，教学质量不稳定。
E. 产品同质化:我们的课程和隔壁舞室没啥区别，只能打价格战。
8. 在“家校沟通”环节，您目前面临的最大困难是?
A. 家长过度关注“基本功”疼痛，不理解科学的教学进度。
B. 沟通太耗时，每天回复微信占用了大量备课/休息时间。
C. 缺乏标准化的沟通话术和成果展示（家长不知道孩子进步了没）。
D. 家长只认老师个人，不认机构，老师一走，学生就流失。
9. 关于“天赐ART+”业务，目前阻碍您开展工作的主要因素是？
A. 缺工具:没有好用的直播平台或打卡小程序。
B. 缺技能:不会拍视频、剪辑，也不懂线上互动。
C. 缺动力:线上工作量增加了，但没有额外激励。
D. 观念问题:觉得舞蹈必须线下教，线上没用。
第四部分:产品与市场调研（看竞争）
本部分旨在评估现有课程体系及竞品分析
10. 您认为目前湖南天赐的课程产品结构如何？
A. 很完善:既有大众普及班，也有高利润的精品/考级/演出班。
B. 一般:主要是大班课，缺乏特色课程来吸引高端客户。
C. 单一:课程缺乏竞争力，家长很容易被其他机构的“新概念”课程吸引。
D. 陈旧:很久没有更新教学内容或引入新舞种了。
11. 在与周边竞品（其他舞蹈机构）对比时，您觉得我们的核心优势在哪里?（可多选）
A. 教学质量（师资强、出成绩）
B. 环境与设施（场地大、装修好）
C. 服务体验（教务细致、沟通顺畅）
D. 价格与性价比
E. 品牌口碑（在本地知名度高）
12. 如果让您推荐，您愿意让自己的亲戚朋友的孩子来天赐报名吗?
A. 非常愿意，我以在天赐工作为荣。
B. 愿意，但会根据具体老师推荐。
C. 犹豫，觉得某些方面（如管理、环境）还有待改进。
D. 不愿意。
第五部分:开放建议（选填）
13. 针对“如何让湖南天赐明年业绩翻倍/提升团队幸福感”，您最想对管理层说的一句话是?
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