新干县人民医院职工食堂满意度调查问卷
尊敬的各位职工:您好！为进一步提升医院职工食堂的餐饮质量、服务水平及就餐环境，更好地满足大家的就餐需求，我们特开展此次满意度调查。恳请您抽出宝贵时间完成以下问卷，本问卷数据仅用于食堂服务改进，所有信息严格保密。请根据实际情况选择或填写，您的真实反馈对我们至关重要，感谢您的支持！
1.您的姓名?
2.您的手机号码?
3.您平均每月在食堂就餐的次数大约是?
A. 1-2次
B. 3-5次
C. 6-10次
D. 11次及以上
4.您常在食堂就餐的时段是?（多选题）
A. 早餐
B. 午餐
C. 晚餐
D. 加班加餐（非固定时段）
E. 基本不在食堂就餐
5.您对食堂菜品口味的满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
6.您对食堂菜品新鲜度的满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
7.您对食堂菜品种类丰富度的满意度如何?
A. 非常满意（种类多样，能满足不同口味需求）
B. 满意（种类较多，基本能满足需求）
C. 一般（种类适中，但缺乏新意）
D. 不满意（种类单一，选择有限）
E. 非常不满意（种类极少，无法满足需求）
8.您对食堂菜品分量的满意度如何?
A. 非常满意（分量充足，能吃饱）
B. 满意（分量适中，基本够吃）
C. 一般（分量尚可，但偶尔不够）
D. 不满意（分量偏少，经常不够吃）
E. 非常不满意（分量极少，严重不足）
9.您对食堂就餐区域整洁度的满意度如何?
A. 非常满意（桌面、地面干净，无杂物）
B. 满意（整体整洁，偶有轻微污渍）
C. 一般（基本整洁，但清理不够及时）
D. 不满意（多处有污渍，杂物较多）
E. 非常不满意（环境脏乱差）
10.您对食堂餐具卫生及消毒情况的满意度如何?
A. 非常满意（餐具干净，无异味，消毒到位）
B. 满意（餐具较干净，消毒情况良好）
C. 一般（餐具基本干净，但偶尔有瑕疵）
D. 不满意（餐具不干净，有异味或污渍）
E. 非常不满意（餐具脏乱，明显未消毒）
11.您对小超市商品质量及新鲜度的满意度如何?（如食品保质期、商品完好度）
A. 非常满意（质量可靠，无过期变质情况）
B. 满意（质量较好，偶有瑕疵但不影响使用）
C. 一般（质量尚可，需仔细挑选）
D. 不满意（曾买到过期/劣质商品）
E. 非常不满意（多次遇到质量问题）
12.您对目前小超市商品价格合理性的满意度如何?（与国光超市对比，特价商品除外）
A. 非常满意（价格实惠，性价比高）
B. 满意（价格合理，略高于外国光超市但可接受）
C. 一般（价格偏高，偶尔购买）
D. 不满意（价格明显偏高，性价比低）
E. 非常不满意（价格昂贵，难以接受）
13.您对食堂所有工作人员服务态度的满意度如何?
A. 非常满意（热情周到，耐心解答问题）
B. 满意（态度较好，服务主动）
C. 一般（态度平和，无明显问题）
D. 不满意（态度冷淡，缺乏耐心）
E. 非常不满意（态度恶劣，存在争执现象）
14.您对食堂就餐高峰期打餐效率的满意度如何?
A. 非常满意（窗口开放充足，排队时间短）
B. 满意（排队时间适中，能快速打餐）
C. 一般（排队时间略长，但可接受）
D. 不满意（排队时间过长，效率低下）
E. 非常不满意（窗口少，拥挤混乱，打餐极慢）
15.您对食堂收费标准及合理性的满意度如何?
A. 非常满意（价格实惠，性价比高）
B. 满意（价格合理，符合菜品质量）
C. 一般（价格尚可，无明显优势）
D. 不满意（价格偏高，性价比低）
E. 非常不满意（价格昂贵，严重不合理）
16.食堂是否提供便捷的投诉或建议反馈渠道?您反馈后是否得到回应?
A. 有便捷渠道，反馈后及时回应并解决
B. 有便捷渠道，反馈后有回应但解决不及时
C. 有渠道但不便捷，反馈后偶有回应
D. 有渠道但形同虚设，反馈后无任何回应
E. 完全没有反馈渠道
17.您对新干县人民医院职工食堂整体满意度如何?
A. 非常满意（90-100分）
B. 满意（80-90分）
C. 一般（70-80分）
D. 不满意（60-70分）
E. 非常不满意（60分及以下）
18.关于改进职工食堂及医院小超市，您还有其他具体的建议或意见吗?
问卷到此结束，再次衷心感谢您的参与和支持！
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