临夏幸福城项目部物业服务业主满意度问卷调查

尊敬的各位业主（住户）：为了共建安全、文明、整洁、舒适、优美的住宅小区，以规范的服务过程，标准化的服务内容，科学的管理方法，为您提供细致、周到、贴心的物业管理服务，诚请您积极参与“物业服务业主满意度调查”活动，敬请您抽出宝贵的时间，将您的问卷调查意见或建议反馈至物业管理办公室。请您按照问卷提问的顺序逐一填写。
1. 您对目前物业服务总体管理质量是否满意？
2. 您认为物业管理人员是否具备一定的管理水平，是否具有较强的责任心和敬业精神？
3. 您对物业管理服务人员服务态度是否满意？
4. 您认为缴纳各项服务费用时应该以哪种方式收取较好？
5. 您所反映的问题物业管理服务人员是否及时给予解决？
6. 若选择“一直未解决”，请说明具体情况
7. 您对物业服务人员仪容仪表、礼仪礼貌、行为规范是否满意？
8. 您认为物业管理服务人员对报修处理的及时性和效果如何？
9. 维修人员在进行服务时，有无乱收费及吃、拿、卡、要等现象？
10. 您对院内物业服务区域内的花草树木养护及其他绿化工作评价如何？
11. 您对保洁工作的质量标准是否满意？
12. 若选择“不满意”，请说明具体区域
13. 您认为院内垃圾清理及时吗？
14. 您对保安秩序维护服务工作是否满意？
15. 若选择“不满意”，请说明具体情况
16. 您对目前小区供电维修服务、供水服务、电梯服务是否满意？
17. 若选择“不满意”，请说明具体情况
18. 您认为物业服务人员对楼道堆放杂物、院内乱扔垃圾、乱停车以及破坏花草树木等行为，管理措施是否到位？
19. 若选择“不到位”，请说明具体有哪些
20. 您认为我们在小区物业服务过程中还应提供哪些方面的服务？
21. 若选择“其他”，请说明具体服务内容
22. 您的意见或建议：
更多问卷 复制此问卷