2025-2026年岁末年初政策考试题
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3. 中国电信 2025-2026 岁末年初营销活动的总体策略核心是主推什么组合做厚底座?()
A. 5G + 宽带 + 手机
B. FTTR + 云电视 + 5G 满卡 + AI
C. 宽带 + 副卡 + 流量包
D. AI 摄像头 + 医保 + 云电视
4. 存量用户办理 “智能终端云电视包” 需满足的入网时长条件是?()
A. 入网 3 个月及以上
B. 入网 6 个月及以上
C. 入网 12 个月及以上
D. 无入网时长限制
5. 流量翻倍活动中,用户需保证套餐下每月至少多少张号卡达到 “活跃” 标准才能享受流量翻倍?()
A. 1 张
B. 2 张
C. 3 张
D. 4 张
6. 5G-A 单产品套餐中,199 元档的套内通用流量是多少?()
A. 100GB
B. 120GB
C. 140GB
D. 180GB
7. 老用户办理新橙分期融合套餐合约 36 期(平)需满足的在网时长条件是?()
A. 入网 3 个月及以上
B. 入网 6 个月及以上
C. 入网 12 个月及以上
D. 入网 24 个月及以上
8. 城乡医保资助券活动中,医保资助券的有效期截至什么时间?()
A. 2025 年 12 月 31 日
B. 2026 年 1 月 31 日
C. 2026 年 4 月 30 日
D. 2026 年 12 月 31 日
9. AI 智屏(天翼智屏)政策中,用户办理新橙分期智家终端包的合约期是多久?()
A. 12 个月
B. 24 个月
C. 36 个月
D. 48 个月
10. 新融合套餐(新装版)中,79-99 元档的随翼选额度是多少?()
A. 10 元
B. 20 元
C. 30 元
D. 50 元
11. 以下属于存量用户维系中 “升级流量” 相关政策的有?()
A. 云电视流量包
B. 流量翻倍活动
C. 存费送流量
D. 积分兑流量
12. 5G 融合套餐家庭亲情网加装包的使用规则包括?()
A. 不可重复订购
B. 家庭亲情网内有成员时不可退订
C. 互拨不收费的语音限中国大陆境内使用
D. 短号可随时在线上 APP 修改
13. 新用户获得医保补贴的三种方式?()
A. 预存话费 + 办流量包
B. 办橙分期合约
C. 办先享合约 - 医保版
D. 积分兑换医保补贴
14. AI 摄像头活动的目标用户群体适用范围?()
A. 79元以上融合套餐主卡用户
B. 并同时受理“10元档智家系列权益”两个优惠包之一
C. 仅移动用户
D. 仅电信用户
15. 以下关于 “存费返翼支付券” 活动的正确描述有?()
A. 300 元预存包含 100 元自由话费 + 200 元分月返
B. 翼支付券可用于转账和信用卡还款
C. 同一套餐仅可办理一次
D. 预存话费不可抵扣国际通信费
16. 5G-A 单产品套餐的网络权益包括?()
A. 最高下行 2Gbps 速率(部分档位)
B. 卫星电话服务
C. 卫星短信服务
D. AI 通信助理
17. 流量翻倍活动的合约期为 24 个月,到期后自动续订。
对
错
18. “副卡加装三重礼” 活动的参与时间为 2025 年 11 月 26 日 - 2026 年 1 月 31 日。
对
错
19. 智能终端云电视包的 40 元权益包包含 30GB 通用流量 + 云电视 + 智能终端(儿童手表或天翼智屏)。
对
错
20. 新融合套餐(新装版)的随翼选权益后续支持追加或变更。
对
错
21. 5G-A 网络和手机直连卫星功能无需终端支持即可享受。
对
错
22. 2025-2026岁末年初营销政策--“一人一码存费送流量”活动,同一个号码可重复办理,主副卡或同户名下有多个号码都可以分开办理,流量分别发放。
对
错
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