和悦物业年终业主满意度调查问卷

尊敬的业主：

      您好！时光荏苒，2025年已接近尾声。为全面总结本年度物业服务工作，精准把握业主的需求与期望，持续提升服务质量，为您营造更舒适、便捷、安全的居住环境，君悦地产特组织开展2025年年终物业满意度调查工作。

      本次调查采用匿名形式，所有数据仅用于物业服务改进，我们将严格保密您的个人信息。恳请您抽出宝贵时间，根据实际感受如实填写。感谢您的支持与配合！

请选择您所在的小区
您在本小区的居住时长
1. 小区公共区域保洁（楼道、电梯、大堂、园区道路等）
2.小区绿化养护（绿植修剪、浇水、补种、病虫害防治等）
3.公共秩序维护（门岗值守、园区巡逻、外来人员/车辆登记管理等）
4.公共设施设备维护（电梯、供水供电、照明、监控等）
5.报修服务（响应速度、处理效率、解决效果、后续跟进等）
6.客户服务（咨询解答、投诉处理、态度热情度、沟通及时性等）
7.您对本年度物业整体服务的综合评价是:
8. 当您遇到问题向物业反映时，问题的解决情况:
9. 您认为本年度物业服务与上一年度相比:
10. 您最关注的物业服务领域是（可多选）:
13. 11. 本年度物业服务中，您认为做得最好的方面是:_________________________________________
14. 12. 本年度物业服务中，您认为最需要改进的方面是:________________________________________
15. 13. 对于下一年度的物业服务，您有哪些具体的期望或建议（如新增服务项目、优化现有流程等）:________________________________________________________________________________
16. 14. 其他您想反映的问题或补充说明:_______________________________________________
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