泉州簪花旅游游客满意度调查问卷
尊敬的游客:您好!为深入了解泉州簪花旅游的游客体验与满意度,优化旅游服务与产品质量,我们开展本次问卷调查。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,不会泄露个人信息。请您根据实际体验如实填写,感谢您的支持与配合!
一、基本信息
1. 您的性别
男
女
其他
2. 您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
3. 您的学历
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
4. 您的来源地
泉州市内
福建省内(非泉州)
国内其他省份
国外
5. 您了解泉州簪花旅游的渠道
短视频平台(抖音、小红书等)
旅游APP(携程、马蜂窝等)
亲友推荐
社交媒体(微信、微博等)
旅游博主/KOL推荐
其他
二、旅游行为特征
6. 您本次在泉州簪花旅游的停留时长
1小时以内
1-3小时
3-6小时
6-12小时
1天以上
7. 您本次簪花旅游的消费金额(含簪花体验、餐饮、住宿、文创等)
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
8. 您选择的簪花体验商家类型
非遗传承人工作室
村内传统摊位
连锁品牌门店
民宿配套体验
其他
9. 您是否有重游泉州簪花旅游的意愿
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
10. 您是否会向亲友推荐泉州簪花旅游
非常愿意推荐
愿意推荐
不确定
不愿意推荐
非常不愿意推荐
三、游客满意度评价(请根据实际体验打分,1分=非常不满意,2分=不满意,3分=一般,4分=满意,5分=非常满意)
11. 服务质量
1分
2分
3分
4分
5分
簪花技艺的专业性
服务人员的态度与耐心
服务流程的规范性(如佩戴流程)
收费标准的透明度
12. 体验设计
1分
2分
3分
4分
5分
簪花的美观度与个性化程度
体验项目的丰富度(如是否有技艺教学等)
文化讲解的详细度(如历史、寓意等)
拍照场景的适配性
13. 环境配套
1分
2分
3分
4分
5分
体验场所的卫生条件
村内游览指示标识的清晰度
14. 基础设施
1分
2分
3分
4分
5分
停车场的便利性
卫生间的数量与卫生条件
休息区的舒适度与分布合理性
15. 性价比
1分
2分
3分
4分
5分
簪花体验的性价比
整体旅游消费的性价比
16. 数字化服务
1分
2分
3分
4分
5分
线上预约的便捷性
电子导览/讲解服务的实用性
四、问题与建议
17. 您在泉州簪花旅游过程中遇到的主要问题有
服务不规范(如收费混乱、技艺不专业)
体验形式单一
文化讲解不足
配套设施差(如停车难、卫生间脏)
人多拥挤、等待时间长
性价比不高
其他
18. 您认为泉州簪花旅游最需要改进的方面是
加强服务标准化管理
增加深度体验项目
完善配套设施
提升文化传播力度
优化价格体系
改善游览秩序
其他
19. 您希望新增的簪花旅游体验项目有
簪花技艺手工教学
簪花民俗主题互动(如剧本杀、展演)
簪花 美食/住宿联名套餐
簪花文创DIY
夜间簪花体验活动
其他
20. 关于提升泉州簪花旅游游客满意度,您还有其他具体建议吗?
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