枣庄市仙坛山温泉小镇康养旅游服务质量调查问卷

您好！我们正在进行一项关于枣庄市仙坛山温泉小镇康养旅游服务质量的学术研究。本次调查旨在了解您在本次游览过程中的真实感受与宝贵意见，以期为提升小镇的康养旅游服务水平提供参考。本问卷实行匿名填写，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密。恳请您根据亲身经历，花费约8-10分钟时间填写。对您的支持与合作，我们表示衷心的感谢！
第一部分:基本信息
（请选择符合您情况的选项）
1.您的性别:
2.您的年龄段:
3.您的职业:
4.您的月收入水平:
5.您目前的常住地是:
6.在到访前，您对仙坛山温泉小镇的了解程度是?
7.您本次来仙坛山温泉小镇的主要出游目的是什么?
8.您是通过何种方式了解本温泉小镇的?
9.您是第几次到访仙坛山温泉小镇?
10.您本次的出游方式?
第二部分:游客感知调查
（请根据您在仙坛山温泉小镇的实际体验，选择最适合的选项）

A. 康养环境质量

A1 您如何评价小镇的整体自然环境（山景、空气等）?
A2 您认为温泉区的水质和卫生状况如何?
A3 您对公共区域（走廊、休息区）的整洁度满意吗?
A4 您对小镇的环境宁静度（无噪音干扰）满意吗?

B. 康养产品

B1 在到访前或体验过程中，您是否了解小镇提供以下康养旅游产品？

B2 您实际体验过以下哪些康养旅游产品？

B4 您对现有康养旅游产品不太满意的地方是？
B5 您希望小镇未来增加哪些康养旅游项目或服务?

C.关于康养设施

C1 淋浴、更衣、储物等配套设施是否便利舒适？

C2 休息区、餐饮区等公共设施布局是否合理？
C3 无障碍设施是否完善？

C4 导览标识系统是否清晰易懂？

C5 您对小镇的住宿条件（如客房）整体是否满意？

D.关于服务质量

D1 工作人员的服务态度如何？

D2 工作人员解决问题的响应速度如何？

D3 康养或温泉疗愈知识介绍的专业程度如何？

D4 安全防护措施是否到位？

D5 票务、预约等流程是否便捷？

E.关于康养旅游综合体验

E1 通过此次康养之旅，您在缓解疲劳、舒缓压力方面的整体效果如何？
E3 通过本次旅游，您是否加深了对康养旅游的认识？
E4 整体体验对健康的促进作用如何？

E5 康养项目的个性化选择空间如何？

F.关于康养旅游整体氛围

E1 您认为小镇整体营造的养生氛围是否浓厚？

E2 小镇的环境与活动是否让您感受到身心的放松与宁静？

E3 您认为小镇的“康养”主题是否突出且贯穿于整个体验中？

第三部分：总体评价与建议

1.总体而言，您对本次仙坛山温泉小镇的康养旅游体验满意度是？

2.您是否愿意向亲友推荐仙坛山温泉小镇？

3.您未来是否愿意再次来访？
4.您认为仙坛山温泉小镇在康养旅游发展方面，最需要改进的是哪三个方面？（请排序）
5.请您为仙坛山温泉小镇的康养旅游发展提出宝贵的意见或建议：
问卷到此结束，再次感谢您的参与和宝贵时间！
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