经济型酒店客群对增值服务的支付意愿调查问卷
说明:
您好!
本问卷旨在了解您在入住经济型酒店时对各类增值服务的需求与支付意愿。所有数据仅用于学术研究,采用匿名填写方式,预计用时约 5 分钟。感谢您的支持与配合!
一、筛选题
1. 您过去 1 年内是否入住过经济型酒店(如如家、洲际、汉庭等)?
是→继续填写
否→问卷结束
2.您的性别是?
A.女
B.男
3. 您的年龄范围是?
A.18-24 岁
B.25-34 岁
C.35-44 岁
D.45-54 岁
E.55 岁及以上
4.您的职业是?
A.企业职员
B.自由职业者
C.学生
D.公务员
E.其他职业
5.您的入住目的是?
A.商务出差
B.旅游休闲
C.探亲访友
D.其他目的
二、行为类问题
6. 您通常通过哪些渠道预订经济型酒店?【可多选】
A. 携程
B. 美团
C. 飞猪
D. 酒店官网/APP
E. 微信小程序
F. 朋友推荐
G. 其他:
7. 您平均每月入住经济型酒店的次数大约是?
A. 不到 1 次
B. 1-2 次
C. 3-5 次
D. 6 次及以上
8. 您通常入住经济型酒店时最看重的因素是?【单选】
A. 价格
B. 地理位置
C. 房间干净程度
D. 服务质量
E. 品牌口碑
F. 其他:
三、态度类问题(1=非常不认同,5=非常认同)
9.我愿意为酒店提供的高质量早餐额外付费。
1
2
3
4
5
10.我愿意为延迟退房服务支付一定费用。
1
2
3
4
5
11.我愿意为免费升级到更大房间支付额外费用。
1
2
3
4
5
12.我愿意为酒店提供的接机/接站服务付费。
1
2
3
4
5
13.我愿意为酒店内健身房/洗衣服务额外付费。
1
2
3
4
5
14. 我愿意为房间内增设智能设备(如智能音箱、自动窗帘)额外付费。
1
2
3
4
5
15. 我愿意为酒店提供的本地特色体验活动(如城市导览、手工课程)付费。
1
2
3
4
5
16. 我愿意为高速 Wi-Fi 服务付费。
1
2
3
4
5
17. 如果酒店提供会员专享价购买增值服务,您的购买意愿会【单选】
A. 显著提高
B. 略有提高
C. 不变
D. 略有降低
E. 显著降低
18. 您最希望酒店与哪些类型的商家合作提供增值服务?【可多选】
A. 餐饮连锁
B. 本地特色餐厅
C. 交通出行(网约车/租车)
D. 旅游景点
E. 健身房/运动中心
F. 其他:
四、 需求与支付意愿
19. 您认为酒店提供的增值服务价格是否透明、合理?【单选】
A. 非常透明且合理
B. 基本透明且合理
C. 一般
D. 不太透明或偏高
E. 非常不透明或过高
20. 以下哪些增值服务您最感兴趣?【可多选】
A. 早餐升级
B. 延迟退房
C. 房间升级
D. 接送服务
E. 健身房使用
F. 自助洗衣
G. 其他:
21. 您愿意为单次入住的增值服务支付的总金额大约是?
A. 0 元(不接受任何额外收费)
B. 1-10 元
C. 11-20 元
D. 21-30 元
E. 30 元以上
22.您希望酒店以何种方式提供增值服务?【单选】
A. 打包套餐(如“早餐+延迟退房”)
B. 单项按需购买
C. 会员免费赠送
D. 其他:
E. 结束语
感谢您完成本次问卷!
跳转逻辑说明:
1. 筛选题(Q1-Q5)2. 行为类(Q6-Q8)3. 态度类(Q9-Q18)4. 需求与支付意愿(Q19-Q22)
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