校园服务APP调查问卷

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1. 你的年级

大一大二大三大四研究生

2. 性别

男女

3. 你的专业

文科理科工科艺术类医学类其他

4. 你在校园里，做这些事的频率高吗？

预约自习室/场馆

报修宿舍/教室问题

查课程表/成绩/校园通知

找校园里的地点（如实验室/超市)

5. 你平时用手机处理校园事务（比如预约、查信息）时，一次大概要花多久？

1分钟以内就能搞定1-3分钟3-5分钟5分钟以上，觉得很麻烦

6. 你平时做“预约自习室、报修”这些事时，最头疼的是？（可多选）

不知道在哪操作，找入口很麻烦要填很多信息，手输起来费劲找不到合适的时间/资源，得自己一页页翻查不到进度（比如报修后不知道啥时候来人)通知太多，找不到自己需要的其他

7. 你有没有过“想做某件事，但因为步骤太复杂就放弃了”的情况？比如？

8. 你现在处理校园事务，主要用什么工具？（可多选）

学校官方APP微信公众号/小程序电脑网页打电话问老师/宿管自己跑现场办其他

9. 你觉得现在用的APP，最不好用的地方是？

10. 如果有个“智能小助手”，你更愿意用哪种方式跟它说话？

直接用嘴说（比如“帮我约明天下午的自习室”)打字告诉它点屏幕上的选项（比如直接点“预约自习室”按钮）其他

11. 下面这些功能，你最想用的是哪几个？（可多选）

说一句话就约自习室/场馆，不用填表单拍张照片就能报修，不用写地址和问题直接问“我的课程表”“图书馆开馆时间”，马上出答案主动提醒你“明天有课”“预约的自习室快到时间了”帮你找校园里的路（比如“去三号教学楼怎么走”）查校园卡余额、食堂排队情况其他

12. 希望小助手提醒你哪些事？（可多选）

上课时间预约到期报修进度校园重要通知不用提醒，我自己看其他

13. 关于“语音对话”功能，你有什么想法？

很想用，觉得比打字方便有点担心别人听到，只在没人的时候用不想用，还是习惯打字/点按钮

14. 校园里的这些服务，你希望APP都能包含吗？

食堂点餐/错峰取餐

校园活动报名（如讲座、比赛）

图书借阅/续借

教室讲座预约

15. 你觉得APP的界面，哪种更适合你？

大图标、字大，一眼能看到按钮简单干净，没有多余的东西有图片说明，知道每个按钮是干嘛的

16. 你用APP时，会不会在意这些问题？

页面加载慢

要填很多个人信息

广告多

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