橘朵美妆产品消费者的调查问卷
尊敬的消费者:
您好！非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查。我们正在进行一项关于橘朵美妆产品的市场调研，旨在深入了解消费者在使用美妆产品过程中的痛点与需求，以便为消费者提供更优质的产品和服务。您的反馈对我们至关重要，问卷结果仅用于学术研究和产品优化，我们将严格保密您的个人信息，请您放心填写。再次感谢您的支持与配合！
1.您的性别是?
A.男
B. 女
2.您的年龄段
A.18 - 22 岁
B.23 - 28 岁
C.29 - 35 岁
D. 36 岁及以上
3.您所在的地区是?
A.一线城市
B.二线城市
C.三线城市
D. 四线及以下城市
4.您的月收入水平大致为?
A.3000 元以下
B.3001 - 5000 元
C.5001 - 8000 元
D.8001 - 12000 元
E. 12000 元以上
5.您日常使用美妆产品的频率是?
A.几乎每天使用
B.每周 3 - 5 次
C.每周 1 - 2 次
D.很少使用
6. 您最初是通过哪些渠道了解到橘朵?
A. 抖音 / 快手等短视频平台
B. 小红书等生活分享平台
C. 微博等社交平台
D. B 站等长视频平台
E. 微信生态（公众号 / 视频号 / 朋友圈）
F. KOL / KOC 推荐
G. 亲友分享
H. 电商平台（天猫、京东等）
I. 线下门店 / 屈臣氏等
J. 其他（请注明）
7.在您心中，橘朵品牌与同类型其他美妆品牌（如完美日记、花西子等）相比，独特之处体现在哪些方面?
A. 产品颜色独特新颖
B. 产品质地有创新
C. 品牌文化有特色
D. 包装设计有辨识度
E. 没有明显独特之处
8.您是否认为橘朵品牌能够清晰地传达其核心价值和品牌理念?
A.非常清晰，我能准确说出品牌核心价值
B.比较清晰，大致了解品牌想要传达的内容
C.不太清晰，只能感受到一些模糊的品牌印象
D. 完全不清晰，不知道品牌在传达什么
9.在过去一年里，您是否参与过橘朵品牌举办的任何线上或线下活动（如新品试用、会员专属活动、美妆课程等）?
A.参与过多次
B.参与过 1 - 2 次
C.听说过但未参与
D. 完全不知道有相关活动
10.您觉得橘朵品牌与消费者之间的互动频率如何?
A.互动非常频繁，经常能收到品牌的信息和反馈
B.互动比较频繁，能定期感受到品牌的关注
C.互动较少，偶尔能收到品牌的信息
D. 几乎没有互动，感觉品牌与消费者距离很远
11.您在社交平台上看到的橘朵品牌相关内容（如广告、KOL 推荐等），是否会促使您进一步了解或购买产品?
A.经常会，内容很有吸引力
B.偶尔会，看内容质量而定
C.很少会，只是简单浏览
D. 完全不会，对这类内容不感兴趣
12.您认为橘朵合作的 KOL 是否能够准确传达产品的特点和优势?
A.完全能，KOL 介绍详细且专业
B.基本能，大部分信息能传达清楚
C.不太能，介绍比较模糊或片面
D. 完全不能，感觉 KOL 和产品不匹配
13.在橘朵线上官方店铺购买产品时，您觉得页面导航和产品分类是否清晰易懂?
A.非常清晰，能快速找到想要的产品
B.比较清晰，基本能顺利找到产品
C.不太清晰，需要花费一些时间寻找
D. 非常不清晰，经常找不到目标产品
14.当您在线上购买橘朵产品遇到问题时（如尺码疑问、产品功效咨询等），您觉得客服的响应速度和解决问题的能力如何?
A.响应非常快，问题能迅速解决
B.响应比较快，大部分问题能解决
C.响应较慢，解决问题效率不高
D. 响应很慢，问题基本得不到解决
15.如果您对购买的橘朵产品非常满意，您是否会主动向身边的朋友或家人推荐?
A.一定会主动推荐
B.可能会推荐，看情况而定
C.不太会推荐，觉得没必要
D. 绝对不会推荐
16.如果橘朵品牌推出分享奖励机制（如分享产品链接获得优惠券、积分等），您是否会更愿意向他人分享产品?
A.非常愿意，奖励机制很有吸引力
B.比较愿意，会考虑分享以获取奖励
C.不太愿意，分享主要看自身意愿
D. 完全不愿意，不关心奖励机制
17.您希望橘朵在产品质量方面做出哪些改进?（可多选）
A.提高产品的持久度和稳定性
B.优化产品的质地和使用感
C.加强产品的安全性和温和性
D.提升产品的包装质量和实用性
E. 其他（请注明）
18.对于橘朵的营销和服务，您有哪些期望?（可多选）
A.增加线下体验店，提供更多试用机会
B.开展更多个性化的营销活动
C.加强与消费者的互动和沟通
D.提供更优质的售后服务，如快速退换货等
E. 其他（请注明）
再次感谢您的耐心填写！
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