瑞幸咖啡调查问卷

1. 你的身份是？

本科生研究生教职工周边工作人员/商户其他

2. 你的性别是？

男女

3. 你每月可支配收入（或生活费）约为？

1000元以下1000-2000元2000-3000元3000-5000元5000元以上

4. 你是否知道瑞幸咖啡这个品牌？

是否

5. 你最近一个月内购买瑞幸咖啡的频率是？

从未购买过1-3次4-6次7次及以上

6. 你通常通过哪种渠道购买瑞幸咖啡！

瑞幸APP小程序线下门店直接购买外卖平台他人购买

7. 你平均每次在瑞幸咖啡的消费金额大约是？

15元以下15-25元26-35元36元以上

8. 你最喜欢瑞幸的哪类产品？

美式/拿铁等经典咖啡生椰拿铁/丝绒拿铁等创意咖啡瑞纳冰/冰萃等冷饮小食/烘焙产品

9. 你选择瑞幸咖啡的主要原因是什么？

价格实惠优惠活动多（券、折扣）门店便利/配送快品牌调性年轻数字化体验好（APP便捷）朋友推荐其他

10. 你认为瑞幸咖啡最需要改进的方面是？

产品口味稳定性新品推出速度门店排队时间配送速度优惠券规则复杂度门店座位与环境客服响应其他

11. 以下哪种促销方式最吸引你？

每日/每周优惠券会员积分兑换第二杯半价新品尝鲜价联名活动校园专属折扣套餐搭配优惠其他

12. 如果瑞幸在校园内开展线下活动，你对哪些形式感兴趣？

咖啡品鉴/制作体验课快闪店/主题店打卡与社团合作的文化节环保主题活动（如自带杯优惠）校园配送专项服务其他

13. 你希望瑞幸未来推出什么类型的新品或服务？

14. （未消费者填写）你未曾尝试瑞幸咖啡的主要原因是？

更偏好其他品牌（如星巴克、库迪、独立咖啡馆）对品牌不了解价格仍偏高不喜欢咖啡饮品门店距离远/不方便其他

15. （未消费者填写）在什么情况下，你可能会尝试购买瑞幸咖啡？

16. 总体而言，你对瑞幸咖啡的满意度如何？（1为非常不满意，5为非常满意

1分2分3分4分5分

17. 你是否会向朋友推荐瑞幸咖啡？

一定会可能会不确定可能不会一定不会

18. 你对瑞幸咖啡在校园及周边市场的发展有何其他建议？

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