关于开展第三方餐饮公司承包职工食堂满意度的调查问卷
前 言
各科室、全体职工:
为持续提升职工食堂服务质量,更好地满足广大职工的用餐需求,现针对第三方承包后的职工食堂运营情况,诚邀您参与本次匿名问卷调查。问卷填写大约需要3-5分钟,感谢您的支持与配合!请于2025年12月23日(星期二)下午18:00前完成提交。
自治区第六人民医院工会
2025年12月11日
1.
第一部分:基本信息(仅为统计分类使用,我们将严格保密)
您所属的科室:
2. 您平均每周在职工食堂就餐的频率是:
5次及以上
3~4次
1~2次
很少,几乎不在职工食堂用餐
3.
第二部分:职工食堂整体评价
您对目前第三方承包职工食堂的整体满意度是:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
4. 与之前的供餐模式相比,您认为当前职工食堂的整体服务水平:
有明显提升
略有提升
差不多
略有下降
明显下降
不适用/不了解
5. 您认为当前职工食堂在以下哪些方面有待改进?(可多选)
菜品口味与质量
菜品品种与更新频率
食品卫生与安全
饭菜价格
就餐环境与卫生
服务人员态度与效率
供餐时间与时长
其他
6.
第三部分:具体问题反馈
1.菜品质量与口味
a) 您对菜品的口味满意度:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
7. b) 您对菜品的食材新鲜度满意度:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
8. c)您认为菜品的油腻程度如何?
适中
偏油腻
过于油腻
偏清淡
9. d)您认为主食(米饭、面食等)的质量如何?
很好
较好
一般
较差
10.
2.菜品品种与供应
a) 您对菜品荤素搭配的合理性满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
11. b) 您认为菜品的更新频率如何?
更新很快,选择多
更新速度一般
更新慢,常有重复
基本无变化
12. c) 您对早餐/晚餐(若提供)的品种与质量是否满意?
满意
一般
不满意
不经常食用,无法评价
13.
3.价格与份量
a) 您认为当前饭菜的价格是否合理?
很合理
基本合理
略高
过高
14. b) 您认为饭菜的份量是否充足?
非常充足
基本够吃
有时不足
经常不足
15.
4.服务与就餐体验
a) 您对职工食堂工作人员的服务态满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
16. b) 您对打餐、结账等环节的效率满意度:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满
17. c) 您认为职工食堂的供餐时间安排是否便利?
很便利
基本便利
不太便利
18. d) 您对职工食堂就餐环境(如卫生、桌椅、空调、秩序等)的满意度:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
19.
5.食品卫生与安全
a) 您对职工食堂的餐具清洁消毒状况是否放心?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
20. b) 您是否在饭菜中发现过异物(如头发、虫子等)?
从未发现
偶尔发现
多次发现
21. c) 您对职工食堂后厨的卫生状况是否有信心?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没信心
22.
第四部分:意见与建议
1.您最希望职工食堂在哪些具体菜品或餐饮类型上做出改进或增加?(例如:增加地方风味、清淡菜系、特色小吃、面食、健康轻食等)?
23. 2.对于职工食堂的管理与运营,您还有哪些具体的意见或建议?(例如:是否有考核标准、监督机制、开通线上订餐、增设风味窗口、优化支付方式、组织开展美食活动、加强沟通渠道等)
24. 您对我们还有什么其他的建议或意见?
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