12月中医科满意度调查
尊敬的病友：
您好！为持续提升我科中医特色护理服务质量，特此邀请您根据本次就诊经历，对护理团队的服务进行评价。您的意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！
您的身份是：
患者
家属
您的床号是
您的填表日期
1.护士在进行中医特色操作（如艾灸、拔罐、刮痧、耳穴压豆等）时，技术是否熟练、规范?
很满意
1
2
3
4
5
很不满意
2.护士在操作前，是否向您清晰解释了操作的目的、过程和注意事项?
非常清晰
1
2
3
4
5
未解释
3.在操作过程中，护士是否关心您的感受（如询问温度、力度是否适宜）?
非常关心
1
2
3
4
5
未接触此项
4.您对护士在操作中的安全与卫生措施（如核对信息、手消毒、用具清洁等）是否放心?
非常放心
1
2
3
4
5
不放心
5.您对接待您、为您服务的护士的整体服务态度是否满意?
很满意
1
2
3
4
5
很不满意
6.护士是否就您的中医药治疗（如中药煎服方法、服药禁忌、起居调护等）给予了清晰的指导?
非常清晰
1
2
3
4
5
未解释
7.当您需要帮助或有疑问时，护士是否能及时回应并主动提供协助?
非常及时主动
1
2
3
4
5
不响应
8.在进行治疗或沟通时，护士是否注意保护您的个人隐私?
非常注意
1
2
3
4
5
不注意
9.护士的言行举止是否营造了友善、温暖、具有中医人文关怀的氛围?
非常好
1
2
3
4
5
不好
10.综合本次体验，您对中医科护理服务的整体评价是?
很满意
1
2
3
4
5
很不满意
11.您对中医科的健康宣教材料（如宣传册、视频、讲座等）是否满意?
很满意
1
2
3
4
5
很不满意
12.您是否愿意继续选择中医科进行治疗或调理?
愿意
1
2
3
不愿意
14. 您是否会向亲友推荐本科室的中医服务?
会
1
2
3
不会
12. 本次就诊中，哪位护士或哪个护理细节让您印象最深?
13. 您对中医科护理服务有何具体的意见或改进建议?
14.您的责任护士名字是
15.您最满意的护士的名字是
17.您最不满意的护士名字是
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