（九江市妇幼保健院）护理人文关怀服务满意度调查\n—李克特量表

尊敬的住院患者（孕产妇）家属：

您好！

       为了持续改进我院的护理服务质量，请阅读下列量表，对我院护理团队的关怀服务进行评价，勾选最符合您本次就医体验的数字。您的反馈将成为我们不断优化护理流程、提升服务品质的重要依据。

1. 出院科室：
2. 请选择日期：
3. 具有愿意帮助他人和令人相信的态度。
很少或极少（1分）经常（2分-3分）
大多时候（4分-6分）不合适（7分）
4. 安排日程和给药时考虑我的需求。
很少或极少（1分）经常（2分-3分）
大多时候（4分-6分）不合适（7分）
5. 制定治疗方案时让我可以选择。
很少或极少（1分）经常（2分-3分）
大多时候（4分-6分）不合适（7分）
6. 帮助我了解由于疾病所引起的生活变化。
很少或极少（1分）经常（2分-3分）
大多时候（4分-6分）不合适（7分）
7. 让我参与我的护理。
很少或极少（1分）经常（2分-3分）
大多时候（4分-6分）不合适（7分）
8. 让我的家人和重要的人参与我的护理。
很少或极少（1分）经常（2分-3分）
大多时候（4分-6分）不合适（7分）
9. 让我感到当我再次需要护理时会再到这个医院。
很少或极少（1分）经常（2分-3分）
大多时候（4分-6分）不合适（7分）
10. 对我进行治疗时让我感到很安心。
很少或极少（1分）经常（2分-3分）
大多时候（4分-6分）不合适（7分）
11. 提供心理护理和资源。
很少或极少（1分）经常（2分-3分）
大多时候（4分-6分）不合适（7分）
12. 确保其他工作人员知道如何护理我。
很少或极少（1分）经常（2分-3分）
大多时候（4分-6分）不合适（7分）
13. 提供能使我舒适的基本措施。
很少或极少（1分）经常（2分-3分）
大多时候（4分-6分）不合适（7分）
14. 专业知识和技能过硬。
很少或极少（1分）经常（2分-3分）
大多时候（4分-6分）不合适（7分）
15. 提供良好的身体护理。
很少或极少（1分）经常（2分-3分）
大多时候（4分-6分）不合适（7分）
16. 意识到我可能有特殊的需求。
很少或极少（1分）经常（2分-3分）
大多时候（4分-6分）不合适（7分）
17. 不用等我叫，就来看我。
很少或极少（1分）经常（2分-3分）
大多时候（4分-6分）不合适（7分）
18. 对我表示关心。
很少或极少（1分）经常（2分-3分）
大多时候（4分-6分）不合适（7分）
19. 合适的时候教我自我护理。
很少或极少（1分）经常（2分-3分）
大多时候（4分-6分）不合适（7分）
20. 及时注意到我的问题。
很少或极少（1分）经常（2分-3分）
大多时候（4分-6分）不合适（7分）
21. 对我诚实。
很少或极少（1分）经常（2分-3分）
大多时候（4分-6分）不合适（7分）
22. 合我的意，并对我友爱。
很少或极少（1分）经常（2分-3分）
大多时候（4分-6分）不合适（7分）
23. 其他意见和建议：
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