长宁县人民医院2025年12月满意度调查
亲爱的病友/家属:您好!衷心感谢您/您的家人选择在我院就医,为了解我院服务是否令您满意,请您根据自己的感受予以真实、客观的评价。未涉及或不清楚的内容可不评价,期盼您的协助,祝您早日康复!谢谢!
1. 您/您的家人住院的科室:
院本部妇产科
2. 您住院期间,是否有照顾您的责任护士?
有
没有
3. 入院时,病房护士是否给您介绍过病房里的环境设施(例如火灾时疏通的安全通道的位置,床单元、呼叫器等使用方法和注意事项)?
是
否
4. 您所在的病房安静吗?
很安静
有时候比较吵闹
不安静
5. 病房的卫生间是否干净无异味??
是
有时会比较脏/有异味
脏/有异味
6. 当您的病情需要特殊饮食时(如糖尿病人低糖饮食),医院的饮(伙)食是否能满足您的需求?
是
否
不需要服务
7. 当您的疾病致使您不能自理时,护士能否对您的生活进行照顾?
是
有时会,有时不会
从来没帮助过我
不需要该服务
8. 护士在照顾您时,(护士)能体谅您的病情,让您尽量舒适无痛吗?
会
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
9. 当您不使用呼叫器时,护士也能及时巡视病房,察觉您的需求吗?
会
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
10. 您觉得护士的操作技术熟练吗?
很熟练
还可以
不熟练
不需要该服务
11. 在进行护理操作前,护士会与您交流为什么要进行此项操作,应注意什么吗?
会
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
12. 在进行护理治疗时,护士会不会注意拉帘、遮挡等方式保护您的隐私?
会
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
13. 护士为您讲过与您疾病相关的健康知识吗??
主动讲过
询问后再讲
完全没有讲过
不需要该服务
14. 在您有任何疑问时,护士会不会耐心解答?
会
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
15. 住院期间,您觉得护士尊重您,对您有礼貌吗?
会
有时会,有时不会
完全不会
不确定
16. 在您悲伤、焦虑时,护士会不会安慰、帮助您?
是的
有时会,有时不会
完全不会
不确定
17. 出院时,责任护士是否告知您(有没有向您交代过)出院后疾病康复应注意的问题?
主动讲过
询问后再讲
完全没讲过
不需要该服务
18. 总体来说,您对住院期间的护士服务的满意度打( ) 分。(95-100分为非常满意,80-94分为满意,60-79分为一般,60分以下为不满意)
非常满意
满意
一般
不满意
19. 不满意的原因:
20. 您的意见和建议:
本次为匿名调查,需要提供部份个人信息,用于后续的问卷分析。
21. 您的性别是?
男
女
22. 您的年龄是多少岁?
20岁以下
20岁-29岁
30岁-39岁
40岁-49岁
50岁-59岁
60岁以上
23. 您的最高学历是?
初中及以下
高中或中专
本科或大专
研究所及以上学历
24. 您本次就诊费用的支付方式是?
个人支付
职工医保
城乡居民医保
公费医疗
其他
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