学生食堂餐厅满意度调查问卷
亲爱的同学,您好!为了解您对学校食堂餐厅各方面的满意度情况,以便我们进一步改进食堂服务质量,特开展本次问卷调查。请您根据实际感受和体验如实作答,您的意见对我们非常重要。本问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合!
1. 您的性别
男
女
2. 您所在的年级
请选择
3. 您每周在食堂就餐的频率大约是多少
1-2次
3-5次
6-10次
11-15次
15次以上
4. 请对食堂以下菜品相关方面进行满意度评价(1分表示很不满意,5分表示很满意)
1分
2分
3分
4分
5分
菜品口味
菜品多样性
菜品新鲜度
菜品分量
5. 请对食堂以下就餐环境方面进行满意度评价(1分表示很不满意,5分表示很满意)
1分
2分
3分
4分
5分
就餐区清洁程度
餐桌椅整洁度
食堂通风情况
食堂整体布局
6. 请对食堂以下服务方面进行满意度评价(1分表示很不满意,5分表示很满意)
1分
2分
3分
4分
5分
工作人员服务态度
打饭打菜速度
餐具清洁程度
投诉处理效率
7. 您认为食堂的饭菜价格水平如何
很便宜
较便宜
适中
较贵
很贵
8. 您通常在食堂哪个窗口就餐
大众家常菜窗口
特色风味窗口
面食窗口
快餐窗口
小吃窗口
其他窗口
9. 您对食堂提供的早餐种类是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 您在食堂就餐时,是否遇到过食品安全方面的问题(如异物、变质等)
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
11. 您向朋友或同学推荐食堂的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
12. 您认为食堂目前存在的主要问题有哪些
菜品口味不佳
价格偏高
排队时间过长
卫生状况有待改善
服务态度不好
菜品更新慢
其他
13. 对于食堂的改进,您还有哪些具体的意见或建议
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