华葵金配\n用户体验洞察调研

尊敬的行业伙伴:

您好! 感谢您一直以来对华葵金配的关注与支持！我们诚邀您参与“用户体验洞察调研”。您的每一条反馈，都在帮助我们成为更好的华葵金配。本问卷大约需要占用您3分钟，所有信息我们将严格保密。衷心感谢您的支持和配合!

1.您的姓名：

2.您的公司：

3.您的岗位类别

研发类生产管理类质量管理类采购及供应链管理类营销类其他

4.请问您使用过华葵金配的哪类产品？

血液传染病：HIV、HIV-P24、HBcAb、HBsAg、HBeAg、HBV Pre-S1、HCV、TP、HTLV呼吸系统疾病：FluA、FluB、MP、RSV、2019-nCov炎症标志物：PCT、CRP、SAA、IL-6、MxA心肌标志物：cTnT、cTnI、NT-proBNP、MYO、D-Dimer、CK-MB、H-FABP、ST2、LP-PLA2肿瘤标志物：FOB、PIVKA-II、CT、PGI/PGII、G17、β2-MG、Cy21-1、SCC、ProGRP、NSE、Fer、CA153、CA125、CA199、CA724、AFP、PSA结核：TB-IGRA、TB LAM、TB-Ab生命科学产品/分子诊断原料其他（请注明）

5.请问您最近一次订购华葵金配产品/服务什么时候？

6个月以内6-12个月1年以上未购买过

6.请您根据您的真实感受，对以下各项进行打分

很不满意
不满意
一般
满意
很满意

产品性能

产品包装

产品性价比

产品发货周期

售前销售团队

售后服务支持团队

7.在选择产品时，除了产品质量您更关注哪些方面？

产品价格/促销活动产品的供货周期售前技术咨询售后技术服务产品品牌与口碑其他（请注明）

8.您了解华葵金配产品的途径是？

公司官网微信公众号销售人员访问朋友、同学、同事介绍展会、学术会议等市场活动百度等搜索引擎AI搜索平台其他平台（请注明）

9.您查看华葵金配官网的主要目的是

了解产品查找技术资料了解最新动态申请产品试用获取联系方式其他（请注明）

10.请您对我司官网进行打分

很不满意

很满意

11.您查看华葵金配公众号的主要目的是

了解产品查找技术资料了解最新动态申请产品试用联系技术支持联系销售其他（请注明）

12.请您对我司公众号进行打分

很不满意

很满意

13.您认为我们在销售环节中，哪些方面有待改进？

销售人员售前服务即时沟通时回复的效率到货时间售后服务产品数据、资料及时更新学术支持与宣讲暂无改进建议其他

14.您认为以下哪种沟通方式最便捷和高效？

现场交流电话沟通线上会议微信、QQ邮件其他（请注明）

15.提到华葵金配，您会联想到的关键词是

16.您是否愿意将华葵金配推荐给其他有需要的人

不愿意

一定会

17.目前/未来您可能会有什么产品/服务需求？

18.请留下您最想告诉我们的一句话或宝贵建议

19.请您填写有效的联系信息，活动结束后我们会选择优质参与者，为您寄出华葵金配市场部精心准备的礼品🎁一份，感谢您的参与！

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