关于大学生APP使用情况调查问卷
1. 你的年级？（单选）
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
2. 你使用APP的主要场景是？（可多选）
A. 学习（网课、查资料、背单词等）
B. 社交（聊天、交友、分享动态等）
C. 娱乐（追剧、玩游戏、刷短视频等）
D. 生活服务（外卖、出行、购物、缴费等）
E. 其他
3. 你使用频率最高的两类APP是？（可多选）
A. 学习类（如学习通、慕课、扇贝单词等）
B. 社交类（如微信、QQ、微博等）
C. 娱乐类（如抖音、B站、王者荣耀等）
D. 生活服务类（如美团、支付宝、高德地图等）
E. 其他
4. 你优先选择APP时，是否会关注其用户权益保护相关说明（如退款政策、隐私保障）？（单选）
A. 每次都会仔细查看
B. 偶尔会关注重点内容
C. 几乎不看
D. 从未关注
5. 你是否遭遇过APP侵害自身权益的情况（如虚假扣费、霸王条款、隐私泄露、售后维权无门等）？（单选）
A. 多次遭遇
B. 偶尔遭遇1-2次
C. 从未遭遇
D. 不清楚是否被侵害
6. 若遭遇APP侵权，你会采取何种行动？（单选）
A. 主动维权（联系客服、投诉平台、向监管部门反馈等）
B. 仅向身边人吐槽，不采取实际维权行动
C. 自认倒霉，直接卸载APP
D. 其他
7. 你是否了解APP侵权的维权渠道（如12315平台、应用商店投诉入口等）？（单选）
A. 非常了解，清楚多种渠道
B. 了解部分渠道
C. 仅听说过，不清楚具体方式
D. 完全不了解
8. 你认为APP平台在保障大学生权益方面存在的最大问题是？（可多选）
A. 隐私保护措施不到位，过度收集个人信息
B. 付费项目不透明，存在隐性消费、强制扣费
C. 售后服务差，维权反馈无回应、处理效率低
D. 用户协议设置霸王条款，限制大学生维权
E. 其他
9. 你是否支持学校开展APP权益保护相关的科普活动（如维权讲座、案例分享）？（单选）
A. 非常支持，希望经常开展
B. 支持，偶尔参与即可
C. 不支持，认为没有必要
D. 无所谓
10. 你对当前APP行业保障用户（大学生）权益的整体满意度如何？（单选）
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
11. 你认为学校或相关部门应如何帮助大学生规避APP使用中的权益风险？（可多选）
A. 定期发布APP维权案例和安全使用指南
B. 开设权益保护相关课程或讲座
C. 搭建校内APP维权反馈通道，协助学生维权
D. 联合监管部门整治违规APP
E. 其他
12. 对于保障大学生APP使用中的合法权益，你还有哪些具体的建议或需求？（开放题）
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