电动自行车社区服务调查
1. 您的年龄:
18-25 岁
26-35 岁
36-45 岁
46-55 岁
56 岁以上
2. 您常使用的充电场景（可多选）
日常通勤（上下班）
日常出行（买菜/接娃）
周末出行
外卖等营运用途
其他
3. 您平均每次找充电桩需要花费多长时间?
10 分钟以内
11-30 分钟
31-60 分钟
1 小时以上
4. 您遇到 “充电桩无空闲” 的频率如何?
几乎每次
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
5. 您认为充电桩“数量不足”的主要场景是（可多选）：
居住小区内
工作单位
商圈/购物中心
公共道路充电站
其它
6. 您日常充电主要选择哪种方式？
慢充（交流充电，充满需 6 小时以上）
常规快充（直流充电，充满需 1-3 小时）
超快充（充满需 30 分钟以内）
其他：_______
7. 您认为当前充电速度 “慢” 的程度如何?
非常慢（完全无法接受）
比较慢（勉强接受）
一般（能接受）
8. 充电速度慢对您的最大影响是（可多选）:
耽误出行时间
只能夜间充电，影响车辆使用灵活性
增加充电次数，浪费精力
9. 您遇到 “充电桩被已充满电的车辆占用” 的频率如何?
几乎每次都遇到
经常遇到（每周 3 次以上）
偶尔遇到（每周 1-2 次）
从未遇到
10. 遇到占位情况时，您通常会怎么做?（可多选）
等待对方挪车（等待时间:□ 10 分钟以内 □ 11-30 分钟 □ 30 分钟以上）
更换其他充电站
联系运营商 / 物业协调
拍照举报
其他
11. 您认为充完不挪车的主要原因是（可多选）:
车主忘记及时返回
车主故意占位（怕后续找不到车位）
缺乏超时占位惩罚机制
充电后无明确提醒
其他
12. 这种占位行为对您的影响程度:
严重影响（导致无法充电，耽误行程）
有一定影响（需要额外花费时间找桩）
影响较小
无影响
13. 您通常选择什么时间段充电?（可多选）
00:00-06:00（夜间低谷）
06:00-09:00（早高峰前）
09:00-17:00（日间平峰）
17:00-20:00（晚高峰后）
20:00-24:00（夜间平峰）
14. 15.您是否使用过 “充电 APP / 小程序” 查询桩位、预约充电或支付费用?
经常使用
偶尔使用
从未使用
15. 针对 “电桩少” 的解决方案
小区内增设简易充电盒 / 移动式充电桩
与周边小区 / 写字楼共享充电桩（错峰开放）
政府补贴运营商增加公共充电桩
其他
16. 针对 “充电慢” 的解决方案
推广超快充技术（充电 10 分钟续航 50 公里）
分时段调节充电功率（低谷期满功率）
增设专用快充区（如外卖电动车 / 通勤族专属）
其他:________
17. 针对 “充完不挪车” 的解决方案
充电完成后 15 分钟内免费，超时收阶梯占位费
开通占位举报通道（举报有奖）
充电完成后短信 / APP 提醒
18. 您认为当前电动车充电还存在哪些未提及的问题?________
19. 对于解决充电慢、电桩少、充完不挪车这三大痛点，您还有其他具体建议吗?________
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